Массачусетс впроваджує ChatGPT для підвищення ефективності уряду
Майже 40 тисяч працівників виконавчої влади штату Массачусетс незабаром зможуть скористатися штучним інтелектом у своїй щоденній роботі. 13 лютого губернаторка Маура Хілі оголосила про запуск помічника на базі ChatGPT, який допоможе зробити державні процеси швидшими та більш продуктивними. Такий крок очікується, що значно полегшить виконання рутинних завдань і оптимізує роботу службовців.
Що саме пропонує штучний інтелект для державних службовців?
Нова AI-система допомагатиме у таких робочих процесах:
- створення та редагування документів;
- складання структурованих планів та конспектів;
- резюмування великих обсягів інформації;
- швидкий пошук необхідних даних.
Важливо, що використання ChatGPT відбуватиметься у захищеному середовищі, яке гарантує безпеку державних даних і не допустить, щоб інформація працівників використовувалась для навчання публічних моделей штучного інтелекту.
Як інші штати застосовують AI у своїх урядах?
Массачусетс стане першим штатом, який поширить впровадження ChatGPT на всю виконавчу гілку влади. Проте і деякі інші регіони не відстають у цьому питанні.
Відомі приклади з інших штатів включають:
- Пенсильванія провела у 2025 році пілотний проект із використання ChatGPT – перший такого масштабу в країні;
- Міннесота застосовує ChatGPT у сфері перекладів та послуг інтерпретуання, за даними OpenAI.
Ці ініціативи свідчать про зростаючу популярність штучного інтелекту у державному менеджменті, що відкриває нові можливості для підвищення якості обслуговування громадян.
Різні думки щодо впровадження штучного інтелекту
Прихильники нововведення, зокрема сенатор Майкл Мур, підкреслюють, що це дозволить вивести Массачусетс на передову позицію у використанні технологій нового покоління. Він зауважує, що інновація допоможе державним службовцям працювати продуктивніше, з дотриманням конфіденційності та безпеки даних, а також зекономить кошти платників податків.
Водночас не всі у захваті від змін
Деякі депутати висловили стурбованість тим, що штучний інтелект може торкнутися політичної сфери, зокрема останнім часом у Палаті представників ухвалили закон, який забороняє використання AI у політичній рекламі без розкриття фактів.
Також профспілки працівників уряду висловили занепокоєння, що ІІ може забрати частину обов’язків у держслужбовців, а в соцмережах та на форумах звучать критичні відгуки щодо ризиків для конфіденційності та специфіки роботи.
Що чекає на Массачусетс у найближчі місяці?
Впровадження ChatGPT відбудеться поступово, починаючи зі співробітників Виконавчого офісу технологічних служб та безпеки. Подальша інтеграція AI-технологій планується у всіх підрозділах виконавчої влади.
Цей проєкт покликаний не лише покращити швидкість і якість обслуговування, а й стати прикладом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту в урядових структурах.
