Массачусетс запускає штучного інтелекту для працівників державної служби
У штаті Массачусетс планують впровадити помічника на базі ChatGPT, щоб допомогти державним службовцям у їхній щоденній роботі. Це цифрове рішення з часом станe доступним для всіх 40 тисяч працівників виконавчої влади, повідомила губернатор Маура Хілі у четвер ввечері.
“Ми перебуваємо у той час, коли можна швидко покращити багато процесів,” — сказала Хілі під час заходу у штаб-квартирі компанії Whoop у Бостоні, яка спеціалізується на носимих технологіях. “Державні установи можуть стати прикладом для суспільства, показавши, як ефективно і швидко використовувати ці технології. Було б чудово, якби Massachusetts стали зразком для решти світу.”
Ініціатива для підтримки штучного інтелекту
Губернатор говорила на заході, де зібралося близько 250 учасників, зініційованому приватним сектором. Саме у цій ініціативі бере участь коаліція Massachusetts AI Coalition, яку започаткувала компанія Whoop.
Оголошення відбувається на фоні активних роздумів у урядах та великих компаніях щодо впровадження штучного інтелекту у робочі процеси. Якщо деякі регіони, як Нью-Йорк, стримують використання AI держслужбовцями, то Массачусетс пішов іншим шляхом: вони провели відкритий конкурс, щоб обрати компанію, котра розробить чатбота спеціально для державних потреб.
Що вміє AI-помічник і як він допоможе?
Основною задачею помічника буде підтримка працівників у відповіді на питання громадян. Він шукатиме релевантну інформацію у безлічі документів та на різних сайтах. Крім того, AI допоможе у складанні листів та презентацій, а також у впорядкуванні даних у таблицях.
Однак варто пам’ятати: ChatGPT та аналогічні системи іноді можуть створювати хибні факти, які називають “галюцинаціями”. Тому контроль і уважність залишаються важливими під час користування таким інструментом.
Партнерство з OpenAI та умови контракту
Генеральний директор OpenAI Сем Олтман виступив на заході дистанційно. Він навів кілька прикладів, як AI помічник може підвищити ефективність державних службовців:
- Обробка комунікації з жителями штату;
- Редагування та написання текстів;
- Створення нових робочих процесів за допомогою інструментів на кшталт Codex і вдосконалених версій ChatGPT.
За три роки співпраці Массачусетс оплачуватиме послуги OpenAI за кількість користувачів: стартова ціна – $13 на місяць за одного працівника, яка зменшиться до $9, коли підключаться більші обсяги користувачів.
Безпека даних і конфіденційність
Додаток на основі ChatGPT матиме посилені заходи захисту приватної інформації. Державні дані будуть ізольовані, а введення працівників не використовуватиметься для тренування публічних AI моделей.
Eric Paley, секретар з економічного розвитку Массачусетса, підкреслив, що їхній штат став першим у країні, який загалом запроваджує AI серед державних службовців. Цю ініціативу можуть наслідувати інші структури як урядового, так і приватного секторів.
Інші штати в процесі впровадження AI
Ще кілька штатів, серед яких Каліфорнія і Пенсільванія, почали пілотні проекти із застосування AI помічників, але Массачусетс іде найбільш масштабно. Першим підключиться Управління технологічних послуг і безпеки штату, початок — вже в п’ятницю. Інші агентства планують запускати помічника поступово у найближчі місяці.
Також у рамках проекту передбачено навчання державних працівників роботі з новим додатком.
Регуляція і підтримка AI в Массачусетсі
Цей проєкт анонсовано незабаром після того, як законодавці штату ухвалили низку законопроєктів, спрямованих на контроль за недобросовісним використанням штучного інтелекту. Зокрема, забороняють поширення політичних кампаній із вводячими в оману AI-відео та вимагають розкривати, коли в комунікаціях використовується AI.
Сенатор Баррі Файнґолд, який очолює Спільний комітет з економічного розвитку та нових технологій, наголосив, що важливо заохочувати позитивні застосунки AI, при цьому регулюючи небажані аспекти.
Підтримка індустрії AI
Губернатор Хілі намагається розвивати AI-сектор у штаті через підтримку бізнесу і державне фінансування, застосовуючи методи, що раніше допомогли розквітнути біотехнологіям.
У 2024 році у Массачусетсі сформували робочу групу, яка розроблятиме політику розвитку AI і стимулюватиме економіку. На додаток, законодавці виділили $100 мільйонів на створення центру розвитку штучного інтелекту.
Хоча Массачусетс дещо відстає від таких лідерів, як Каліфорнія, у кількості AI-стартапів, на його території є такі значимі компанії, як Suno — генератор музики, і Liquid AI — розробник моделей штучного інтелекту.
