Чому дедалі більше канадців обирають ChatGPT і TikTok за фінансовою порадою
Фінансовий тиск не зменшується, і все більше канадців шукають гроші поради в інтернеті. Цікаво, що замість традиційних фахівців все частіше обирають штучний інтелект та соціальні мережі.
Згідно з новим дослідженням Money Mentors, кожен сьомий канадець у минулому році користувався інструментами штучного інтелекту, такими як ChatGPT, Claude або Gemini, щоб отримати фінансові рекомендації. Майже третина зверталась до різноманітних онлайн-джерел — соцмереж, подкастів, статей та форумів.
Як молодь змінює спосіб пошуку фінансової інформації
Звіт виявляє помітний розрив між поколіннями в способах отримання фінансових порад.
Майже половина канадців віком від 18 до 34 років зазначила, що шукала фінансову інформацію в інтернеті останнім часом. Для порівняння, серед людей старше 55 років таких лише 17%. Представники покоління Z найактивніше використовують та соцмережі, і інструменти штучного інтелекту.
Водночас у всіх вікових групах люди здебільшого шукають практичну підтримку з тем: бюджетування, інвестиції, погашення боргів, планування заощаджень, включно з TFSA, RRSP та аварійними фондами.
Це свідчить, що молодь все більше довіряє чатботам та інтернет-авторам, віддаючи їм перевагу особливо тоді, коли класичні консультації здаються надто дорогими, складними або недоступними.
Переваги зручності та анонімності
Хоча загалом довіра до традиційних фахівців залишається більшою, багато респондентів відзначають, що онлайн-поради простіше отримати і це менш стресово.
Серед тих, хто шукав консультації в інтернеті, 69% сказали, що інформація була швидко доступною, а близько половини віддає перевагу самостійному вивченню питання перед зверненням до професіонала.
Ще одна важлива причина — емоційна складова: більше третини хочуть уникнути тиску з боку фахівця, а 23% цінують можливість отримати пораду без страху бути засудженими.
Це особливо актуально для тих, хто бореться з боргами чи фінансовими проблемами, але вагався офіційно просити про допомогу.
Причини, через які люди відкладають звернення до спеціалістів:
- Відчуття, що ситуація не є достатньо серйозною;
- Невпевненість у доступності послуг;
- Стигматизація та страх осудження;
Money Mentors підкреслює: багато хто відкладає отримання професійної підтримки, поки борги й проблеми не накопичуються до критичного рівня.
Як онлайн-консультації реально впливають на фінансові рішення
Опитування показує, що канадці не просто переглядають контент онлайн, але й дійсно впливають на свої фінанси завдяки отриманій інформації.
Серед користувачів інтернет-консультацій 37% зауважили вплив на рішення щодо заощаджень, стільки ж — на вибір інвестиційних інструментів, як-от акції, ETF або криптовалюта. Інші зазначили, що змінили підходи до бюджету, реструктуризації боргів і позик.
Водночас, користувацький досвід варіюється:
- 56% відчули позитивний ефект;
- Приблизно 25% не помітили особливих змін;
- Деякі ще не дійшли висновків про вплив онлайн-поради.
Дослідження збігається з періодом, коли канадці відчувають зростаючі витрати на життя, збільшення боргів і пошуки швидких та зручних джерел фінансової допомоги.
Поради експертів: онлайн — це початок, а не заміна
Money Mentors зазначають, що інтернет-дослідження та використання AI-каталогів можуть бути корисними для ознайомлення з базовими фінансовими поняттями і підготовки до розмови з фахівцем.
Проте варто пам’ятати, що загальні поради не завжди враховують індивідуальні обставини, особливо у сферах управління боргами, кредитами чи значних інвестиційних рішень.
Окрім того, багато канадців досі не знають про наявність безкоштовних чи недорогих консультацій від неприбуткових організацій, доступних у кожній провінції.
«Онлайн-інформація — це лише стартова точка, а не кінцева інстанція у питаннях боргів, кредиту чи інвестицій», — підкреслює Стейсі Янчук Олеський, CEO Money Mentors. — «Чим раніше люди звертатимуться по допомогу, тим більше варіантів у них буде».
