Sephora запустила свій додаток у ChatGPT: новий рівень краси на основі штучного інтелекту
Світ косметики отримав надзвичайно цікаву новинку — Sephora представила свій додаток у чат-боті ChatGPT, керованому штучним інтелектом. Перший запуск відбувся у Сполучених Штатах, де тепер користувачі можуть отримувати допомогу у пошуку ідеальних beauty-продуктів з персоналізованими порадами та підбірками.
Як працює Sephora в ChatGPT?
Завдяки інноваційному підходу, клієнти отримують безпосередній доступ до фірмових переваг, серед яких:
- бонуси програми лояльності;
- ексклюзивні пропозиції на безкоштовну доставку;
- пробники та спеціальні зразки.
У найближчих оновленнях передбачено можливість оплати і оформлення замовлення прямо в чаті, що зробить користувацький досвід ще зручнішим і швидшим.
Цифрові інновації на службі краси
Як повідомляє Анка Марола, головний цифровий директор Sephora, команда компанії прагне забезпечити своїх клієнтів найкращими порадами з краси у будь-який час і в будь-якому місці. Впровадження додатку в ChatGPT — це лише початок масштабного експерименту, який планують розширити на інші ринки по всьому світу.
Основні напрямки розвитку AI у Sephora
У 2026 році бренд продовжить роботу над цифровими інноваціями, адже штучний інтелект вже міцно увійшов у повсякденне життя, творячи нові звички у споживачів. Sephora прагне об’єднати свій багаторічний досвід у красі з інтуїтивними AI-технологіями, створюючи унікальний та персоналізований сервіс.
Погляд індустрії та експертів
Надін Грем, керівниця e-Commerce у Північній Америці, підкреслює, що покупці дедалі частіше довіряють рекомендаціям, які генерує штучний інтелект, особливо при відкритті нових брендів та тенденцій. Поєднання професійного досвіду Sephora з потужністю AI робить шопінг більш приємним і змістовним.
Нік Турлі, глава ChatGPT в OpenAI, додає, що чат-бот стає все популярнішим джерелом натхнення для вибору продуктів і прийняття покупкових рішень. Новий досвід зі Sephora демонструє потенціал інтеграції beauty-відкриттів безпосередньо в середовище ChatGPT — дружньому та індивідуальному.
Що ще нового у світі краси з AI?
Sephora не єдина, хто досліджує можливості штучного інтелекту в індустрії краси у 2026 році. Ознайомтесь із іншими вражаючими кроками:
- Glossier і Skims також стали доступними у ChatGPT;
- OpenAI запровадила функцію Instant Checkout, що дозволяє купувати товари безпосередньо у чаті;
- американська мережева мережа Target запустила свій шопінг-майданчик у ChatGPT ще минулого року.
Це свідчить про те, як штучний інтелект трансформує традиційний ринок і відкриває нові шляхи для зручного, швидкого та персоналізованого шопінгу.
