Принцип діяльності та інструкція з розміщення вашої продукції

Як працює ChatGPT Shopping та як туди додати свої товари

Google це робить, Bing – теж, і тепер ChatGPT приєднується до цієї тенденції.

ChatGPT Shopping дозволяє користувачам відкривати для себе товари у форматі візуальних каруселей, схожих на результати пошуку товарів у Google та Bing. Тут легко порівняти ціни, ознайомитися з короткими відгуками, вивчити варіанти і незабаром — навіть купити безпосередньо у чаті, не виходячи зі самої платформи.

Для власників інтернет-магазинів це новий спосіб заявити про себе і залучити покупців. Наприклад, Walmart вже співпрацює з OpenAI, щоб створити AI-помічника для шопінгу, який підлаштовується під вподобання користувачів. І найцікавіше ж — ці «каруселі» з товарами у ChatGPT поки що абсолютно безкоштовні.

Цей матеріал розповідає, як працює ChatGPT Shopping, у чому його відмінність від Google та Bing, чому це варто врахувати бізнесу і як потрапити до списку товарів.

Що ж таке ChatGPT Shopping?

ChatGPT Shopping — відповідь OpenAI на одну з найпопулярніших запитів своїх користувачів: «Як знайти і купити товар?»

Тепер, коли ви запитаєте у ChatGPT про певний продукт, то отримаєте не просто текст, а повноцінні візуальні каруселі з відповідними варіантами, де можна побачити фото, ціну, оцінки, опис і навіть короткі відгуки.

Завдяки функції ChatGPT Instant Checkout (яка працює на базі протоколу Agentic Commerce), незабаром покупці зможуть оформлювати замовлення безпосередньо у чаті. Це робить процес шопінгу максимально зручним і швидким.

Як влаштований ChatGPT Shopping?

Ця система спирається одразу на кілька факторів — вони впливають на те, які саме товари будуть показані користувачам.

Цікаво, що ChatGPT не ранжує результати за такими показниками, як вартість доставки чи умови повернення. Однак саме ці параметри можуть визначати, чи рекомендуватиметься певний товар.

Якщо покупець, приміром, шукає щось з обмеженням за вартістю або з конкретними умовами доставки, ChatGPT буде обирати товари, які їм відповідають. Це дозволяє залучати цільову аудиторію, а не просто випадкових відвідувачів.

Після того, як система виведе результати, користувачі можуть натискати на окремі товари, щоб:

• переглянути додаткові зображення;
• дізнатись, де можна придбати;
• зрозуміти, чому цей продукт може їм сподобатися;
• ознайомитися з відгуками інших покупців.

Також можна вибирати товар і задавати ChatGPT додаткові питання, щоб отримати більше інформації.

Чим ChatGPT Shopping відрізняється від Google і Bing?

Давайте розглянемо візуальні відмінності на прикладі запиту «кращі літні дитячі костюми до $35» у трьох сервісах.

ChatGPT демонструє візуальні каруселі з яскравими картинками, відгуками та описом, схожими на Google, але з власною персоналізацією. Google, у свою чергу, використовує чіткі картки з покликами на сайти і зображеннями, а Bing поєднує різні типи товарів із оглядами.

Цікаво, що деякі товари, які показує ChatGPT, збігаються з Bing та Google, адже OpenAI отримує частину даних від Bing і використовує власний індексатор OAI-SearchBot, що сканує онлайн-джерела.

Чому ChatGPT Shopping важливий для бізнесу?

Є кілька вагомих причин, чому варто звернути увагу на цей інструмент:

1. Вартість: Наразі розміщення у ChatGPT Shopping — безкоштовне. Відсутність оплати за оголошення робить це привабливим каналом для розкрутки товарів.
2. Аудиторія: ChatGPT є найпопулярнішим AI чат-ботом із понад 800 мільйонами активних користувачів на тиждень — це величезний потенціал для продажів.
3. Перехресний вплив: Оптимізація для ChatGPT Shopping позитивно впливає і на ваші позиції в SEO для звичайних пошуковиків, таких як Google або Perplexity AI.

Ще одним козирем стане інтеграція з Shopify. Незабаром користувачі зможуть робити покупки, не виходячи з чату завдяки ChatGPT Instant Checkout і протоколу Agentic Commerce.

Вже зараз варто орієнтуватись на цей канал і отримати перевагу першопрохідця. Оптимізація для ChatGPT позитивно позначиться і на вашій видимості у інших онлайн-сервісах.

Як увійти до каталогу ChatGPT Shopping

Щоб з’явитися серед товарів у ChatGPT, потрібно:

1. Дозволити чат-боту обходити ваш сайт: Переконайтеся, що в файлі robots.txt не заборонений доступ для OAI-SearchBot. Якщо заборонено — оновіть правила для пошукового агента.
2. Займатися e-commerce SEO: Це допоможе покращити позиції в пошуку й збільшити шанси показу в результатах ChatGPT Shopping. Для цього потрібно оптимізувати описи товарів, використовувати схемні розмітки та правильно будувати структуру сайту.
3. Впровадити розмітку Product schema: Ця структурована метадані допомагає ChatGPT зрозуміти ключові характеристики товару: ціну, назву, рейтинг тощо.
4. Завантажувати товари в Google Merchant Center: Це дає додаткові дані для пошукового алгоритму ChatGPT і підтримується низкою AI-функцій Google.
5. Покращити вигляд товарів: У пошуку у вас є лише кілька секунд, щоб зацікавити користувача. Використовуйте якісні, чіткі зображення, які демонструють сам продукт.
6. Накопичуйте відгуки: Інвестуйте в збір та генерування відгуків, наприклад через email-кампанії, щоб створити довіру та покращити репутацію товарів у відповідях ChatGPT.

Додаткові поради для просування у ChatGPT

Ось кілька секретів, щоб бути поміченими у світі чат-ботів і AI-шопінгу:

1. Створіть канал в Google Analytics для AI-трафіку: Відслідковуйте трафік, що приходить із ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot або Perplexity AI. Можна навіть скористатися ChatGPT, щоб написати регулярний вираз для налаштування такого каналу.
2. Готуйтеся до реклами в ChatGPT: З розвитком платформи з’являться рекламні можливості, тож рано чи пізно ви зможете запускати рекламні кампанії безпосередньо у чат-інтерфейсі.
3. Створюйте контент для ранніх етапів прийняття рішення: Не обмежуйтеся лише товарами — діліться корисною інформацією, дослідженнями, порадами, щоб залучити користувачів ще до пошуку конкретного продукту та обійти конкурентів.

Цей матеріал підготовлений компанією WebFX, а рецензований та поширений через Stacker.