Як LG CNS змінює гру на ринку корпоративного штучного інтелекту в Південній Кореї
Вражаючий старт на ринку генеративного AI
Південнокорейська компанія LG CNS показала результати, які не можна ігнорувати у сфері корпоративного генеративного штучного інтелекту. За приблизно вісім місяців від початку партнерської угоди з OpenAI, кількість працівників компаній-клієнтів, які користуються ChatGPT Enterprise через сервіс LG CNS, досягла близько 30 000 осіб.
Ці дані були оприлюднені 22 квітня під час заходу “OpenAI DevDay Exchange: Seoul”, що проходив у Raum Art Center у районі Кангнам Сеула. LG CNS став єдиним південнокорейським партнером OpenAI, запрошеним для презентації на цьому заході, де компанія поділилася реальними кейсами впровадження штучного інтелекту.
Різноманіття клієнтів і комплексна підтримка
Клієнти з різних галузей – фінанси, роздрібна торгівля, біотехнології та виробництво – вже використовують ChatGPT Enterprise через програму реселерства LG CNS, започатковану в лютому. Однак LG CNS не обмежується лише продажем ліцензій. Компанія надає повний спектр послуг:
- розробка стратегії впровадження;
- технічна підтримка;
- навчання працівників;
- інтеграція інструменту в робочі процеси;
- масштабування використання по всій організації;
- управління використанням і витратами.
Думки експертів про розвиток корпоративного AI
Джин Йо-хан, директор і керівник AI-центру LG CNS, під час презентації наголосив, що справжня трансформація підприємств за допомогою AI — це не просто впровадження моделі. “AX (Agentic Transformation) — це комплексний процес, що включає очищення даних, управління, та створення операційних систем,” — зазначив він. Ефективна трансформація можлива лише за умови адаптації наявних корпоративних систем і процесів з урахуванням AI.
Виклики інтеграції ChatGPT в корпоративне середовище
Використання ChatGPT у бізнесі зовсім інше порівняно з популярним споживчим сервісом. Хоча інтерфейси виглядають схожими, фактично кожна компанія має свої унікальні дані, застарілі IT-системи, політику безпеки та рівень AI-готовності.
- Розуміння термінології компанії;
- Урахування прав доступу та процесів контролю;
- Спроектування завдань, які AI може виконувати, а також визначення моментів, коли потрібен контроль.
Якщо зважати на різкий розвиток AI, зокрема у вигляді агентів, які самостійно виконують завдання, розширюються й вимоги до управління. До того ж, іноді виникає сезонне збільшення використання токенів — одиниць обробки даних AI, що вимагає продуманого контролю бюджетів при масштабуванні.
Приклад впровадження на прикладі юридичної фірми
LG CNS продемонструвала на заході приклад співпраці з юридичною фірмою. Було детально проаналізовано кілька десятків сфер діяльності фірми, оцінено можливість і ступінь застосування AI, а також розроблено індивідуальні плани використання для кожного завдання. Підтримка охоплювала повний внутрішній запуск інструменту.
Основні факти про впровадження ChatGPT Enterprise LG CNS
| Категорія | Деталі |
|---|---|
| Запуск реселер-бізнесу | Лютий 2026 |
| Кількість працівників, які користуються сервісом | Близько 30 000 |
| Основні галузі клієнтів | Фінанси, роздріб, біотехнології, виробництво тощо |
| Обсяг підтримки | Стратегія впровадження, техпідтримка, навчання, інтеграція, масштабування, управління витратами |
| Власна платформа | AgenticWorks |
Зазначені дані були зібрані за інформацією, оприлюдненою LG CNS під час “OpenAI DevDay Exchange: Seoul.”
Ширше партнерство та безпека
LG CNS прагне розвивати свій бізнес AX навколо AgenticWorks — власної платформи з агентського AI для підприємств, а також розширює співпрацю з провідними світовими AI-компаніями, зокрема OpenAI. Основна мета — допомагати клієнтам інтегрувати AI у вже наявні системи та використовувати його у прикладних завданнях.
Особливу увагу компанія приділяє безпековим аспектам. LG CNS намагається долучитися до програми OpenAI Daybreak — партнерської програми з кібербезпеки, яка дозволяє інтегрувати передові моделі AI в продукти та сервіси компаній для виявлення вразливостей, їх перевірки, усунення та патчінгу.
Джин Йо-хан підкреслив, що LG CNS розробляє відповідні послуги, спираючись на багаторічний досвід у сфері безпеки, накопичений як у філіях LG, так і в галузях фінансів та інших.
Що змінюється на ринку генеруючого AI в Південній Кореї
Результати діяльності LG CNS свідчать про те, що роль системних інтеграторів у цій сфері переходить від простої перепродажі ліцензій до повного управління процесами. Існує певний розрив між швидкістю появи нових AI-моделей і темпами їх фактичного впровадження в робочі процеси компаній. Адже узгодження внутрішніх знань, процесів з вимогами регуляторів, а також заходами безпеки й поділом мереж вимагає часу.
Деякі експерти вважають, що в майбутньому, з огляду на загострення конкуренції в сфері якості AI-моделей, одним із ключових критеріїв вибору постачальників стане відповідальність за впровадження технологій після покупки.
Подальші кроки LG CNS у корпоративній AI-індустрії
Як підсумок, Джин Йо-хан зазначив: “Ми активно посилюємо співпрацю з глобальними AI-партнерами, як-от OpenAI, і розвиваємо бізнес AX на базі власних платформ — такими як AgenticWorks. Наша мета — допомогти корпоративним клієнтам не лише впровадити AI, а й максимально розширити його використання у всій організації.”
