Революція в страхуванні: тепер можна отримати індивідуальну страховку через ChatGPT
Світ страхування зробив великий крок уперед завдяки новаторській розробці іспанської цифрової страхової компанії Tuio. Їхній додаток, схвалений OpenAI, став першим у сфері страхових послуг, що працює всередині ChatGPT. Тепер користувачі можуть отримати персоналізовану пропозицію на страхування житла, а незабаром — і оформити поліс, не виходячи з діалогу в чаті.
Як це працює?
Основу інновації становить платформа WaniWani, яка забезпечує AI-інфраструктуру для ефективної роботи додатка. За допомогою природної розмови програма розпізнає наміри користувача, збирає необхідні дані та миттєво видає точну цінову пропозицію від ліцензованого страхового провайдера.
Це дозволяє:
- Забути про складні анкети та паперову тяганину.
- Обійти телефонні дзвінки і посередників.
- Зекономити час, отримуючи все в одному чаті.
Нові можливості для ринку страхування
Згідно з дослідженням Express Legal Funding на 2025 рік, третина американських дорослих уже консультуються з ChatGPT з фінансових питань. Це демонструє, що штучний інтелект став невід’ємною частиною нашого життя.
Тепер AI не просто дає шаблонні відповіді на основі статичних веб-сторінок. Він здатен розраховувати реальні ціни, адаптовані під кожного клієнта, та надати їх одразу у робочому середовищі, де мільйони людей шукають страхові продукти.
Інші гравці приєднуються
Tuio — не єдина компанія, яка отримала схвалення від OpenAI. Американський агрегатор страхових продуктів Insurify теж запустив свій додаток у ChatGPT. Компанія WaniWani повідомила, що вже на підході ще близько десятка страхових AI-додатків від партнерів із Північної Америки та Європи.
Це означає, що індустрія страхування переживає масштабну трансформацію, де активну роль відіграє технологія AI.
Штучний інтелект стає незамінним інструментом
Голова Tuio Хуан Гарсія підкреслює, що впровадження AI допомогло компанії значно покращити клієнтський досвід та підвищити ефективність роботи. Прямий контакт із клієнтом у момент пошуку продукту дає суттєву перевагу для конверсії нових користувачів.
Рафель Вюльєрм, співзасновник WaniWani, додає, що зараз ми в самому початку глобальних змін. AI здатен не лише пропонувати реальні варіанти страхування, а і порівнювати їх у режимі реального часу, що вплине на всю галузь, незалежно від того, чи впровадили компанії власні AI-додатки.
Що очікує страхову галузь у найближчому майбутньому?
Ця технологія не обмежується лише продуктами OpenAI. Аналітики зазначають, що аналогічні AI-додатки створюють і для платформи Anthropic’s Claude, а Google Gemini планує невдовзі представити власні стандарти для сторонніх програм.
Подібний розвиток означає, що індустрія переходить на новий рівень — розповсюдження страхових продуктів за принципом «агентів-до-агентів», що робить процес покупки страхування простішим і прозорішим для всіх учасників ринку.
