Newrez запускає споживчий довідник на базі ШІ у ChatGPT

Новий штучний інтелект від Newrez допоможе легко зорієнтуватися у світі іпотеки

Нещодавно компанія Newrez, відома своєю іпотечною діяльністю, представила інноваційний інструмент на базі штучного інтелекту, який інтегрований у ChatGPT. Цей корисний помічник спрощує для позичальників розуміння складних питань, пов’язаних із іпотекою та домашнім капіталом.

Що таке Rezi Mortgage Assistant і як він працює?

Нове рішення назвали Rezi Mortgage Assistant. Цей асистент працює в екосистемі OpenAI ChatGPT та базується на внутрішніх правилах іпотечного кредитування Newrez. Саме тому відповіді, які він надає, максимально персоналізовані, відображають поточні політики компанії і враховують індивідуальні обставини користувача. У кількох словах:

• інтерактивний діалог з користувачем без зайвих формальностей;
• можливість отримати відповіді у будь-який час доби;
• відсутність тиску на прийняття рішення або необхідності ділитися особистими контактами на початкових етапах;

Головний ІТ-директор компанії, Браян Вудрінг, підкреслив, що їхня мета – забезпечити простий доступ до правдивої, конкретної інформації про іпотечні пропозиції без зайвого стресу чи нав’язливості.

Чому це важливо саме зараз?

Сучасні клієнти все охочіше звертаються за фінансовими порадами до AI-платформ. Згідно з дослідженням TD Bank, вже понад 55% користувачів активно використовують штучний інтелект для управління своїми фінансами, а це значне зростання порівняно з менш ніж 10% лише кілька років тому. До того ж, представники:

1. покоління З та міленіали є найбільш активними користувачами таких технологій;
2. а також представники поколінь X та бебі-бумерів починають розглядати AI як корисний ресурс;

Таким чином, запуск AI-помічника для іпотеки співпав із часом, коли покупці стають більш відкритими до цифрових рішень і самостійного навчання у питаннях кредитування.

Інвестиції Newrez у штучний інтелект: що ще в планах?

Newrez, що є дочірньою компанією Rithm Capital, активно впроваджує інновації у цій сфері. Після звіту про позитивні фінансові результати за перший квартал, президент компанії Барон Сільверстейн поділився, що AI суттєво сприяє зростанню бізнесу і вже дозволяє очікувати скорочення витрат на іпотечне кредитування на 15%.

Ось кілька ключових моментів їхніх AI-ініціатив:

• інвестиції у компанію HomeVision, що розробляє AI-інструменти для автоматизованої оцінки кредитоспроможності;
• партнерство з Valon, платформою, що використовує штучний інтелект для обробки кредитних заявок (планується запуск у 2027 році);
• потенційне злиття Valon з Carrington Mortgage Services, що не змінює стратегічні плани Rithm Capital.

Як інші гравці використовують OpenAI для іпотеки

Newrez – не єдина фінансова установa, що користується можливостями OpenAI. Наприклад:

1. Fairway Home Mortgage минулого літа оголосила про співпрацю з компанією OpenAI для швидкого аналізу і обробки даних, що розвантажує кредитних фахівців;
2. Better Home and Finance у березні презентувала інтеграцію ChatGPT з системою Tinman, що дозволяє автоматизувати обробку заявок, враховуючи нормативні документи, ціноутворення та дані CRM.

Таким чином, значна кількість іпотечних кредиторів використовує штучний інтелект для підвищення ефективності, поліпшення клієнтського досвіду та прискорення внутрішніх процесів.