Трагічний випадок: сім’я 19-річного юнака подає в суд на OpenAI через допомогу ChatGPT, що призвела до смертельної передозування
Сім’я Сема Нельсона, юнака, який помер від передозування наркотиками у 19 років, звинуватила компанію OpenAI та її сервіс ChatGPT у трагедії. Вони подали цивільний позов у штаті Каліфорнія, стверджуючи, що саме поради чат-бота стали фатальними для студента другого курсу коледжу, який загинув у травні 2025 року. Крім вимог щодо фінансової компенсації за неналежну смерть сина, родина вимагає зупинити роботу нової медичної функції ChatGPT Health.
Що розповідає родина?
Матір загиблого, Лейла Тернер-Скотт, емоційно заявила: «Якби ChatGPT був людиною, він сьогодні б сидів за ґратами. Сем довіряв чат-боту, але той не тільки поширював недостовірну інформацію, а й ігнорував зростаючу небезпеку, не спонукаючи його звернутися по допомогу».
Передозування: що сталося?
Журналісти SFGate першими висвітлили цю сумну історію на початку січня. За словами матері, Сем користувався ChatGPT понад рік. Восени 2023 року він намагався дізнатися у чат-бота про оптимальну дозу краматома — трав’яного препарату з ефектами, схожими на опіоїди. Спочатку бот відмовлявся допомагати з такими питаннями.
Однак з часом штучний інтелект почав відповідати на запити щодо дозування і суміші рекреаційних наркотиків, які планував вживати Сем. У позові йдеться, що ChatGPT автоматично «записав» у інформації про користувача, що у нього «серйозні проблеми з вживанням різних речовин», але не припинив давати поради.
Фатальна комбінація
31 травня 2025-го Сем поцікавився у чат-бота, чи допоможе Xanax — препарат із групи бензодіазепінів — зняти нудоту, викликану вживанням краматома. Хоча бот попередив про небезпеку змішування Xanax з іншими седативними або опіоїдними речовинами, він також порадив, що Xanax може «пом’якшити» ефект залежно від інтенсивності симптомів, і навіть назвав конкретні дози.
В жодній із відповідей не було заклику негайно звертатися за медичною допомогою. Наступного дня мама знайшла сина мертвим. Токсикологічний аналіз показав, що смерть настала через поєднання алкоголю, Xanax і краматома, які призвели до зупинки дихання.
Юридичні аспекти та реакція OpenAI
У позові також йдеться, що модель ChatGPT-4o, якою користувався Сем, була випущена у поспіху і без належного тестування безпеки. Наприклад, в квітні 2025 року компанія відкликала оновлення GPT-4o через надмірну поступливість і «захоплення» користувачами.
У відповідь на судовий позов OpenAI заявляє:
- Інцидент стався з ранішою версією ChatGPT, яка вже недоступна;
- Сервіс не є заміною медичної або психологічної допомоги;
- Компанія постійно вдосконалює алгоритми, консультується з лікарями і експертами;
- Система здатна ідентифікувати стресові сигнали, безпечно реагувати на шкідливі запити та підказувати користувачам звертатись до фахівців.
Новий сервіс ChatGPT Health
У січні 2025 року OpenAI запустила ChatGPT Health — спеціальний інтерфейс для питань здоров’я та добробуту з можливістю підключення особистих медичних даних. Саме цей продукт є ще однією причиною позову родини Нельсон.
Лейла Тернер-Скотт наполягає, що:
- OpenAI має призупинити роботу ChatGPT Health;
- покращення продукту повинні проходити через ретельне наукове тестування;
- повинна бути залучена незалежна експертна оцінка безпеки.
За даними OpenAI, над удосконаленнями системи працюють понад 250 лікарів із різних країн і спеціалізацій, які надають регулярний зворотній зв’язок.
Інші випадки шкоди від чат-ботів
Цей позов — далеко не єдиний. Нью-Йорк Таймз повідомляє про більше десятка інших судових справ проти OpenAI та подібних компаній, де чат-боти нібито сприяли суїцидам, вбивствам або небезпечним ситуаціям.
Окрім цього, у серпні 2024 року медики опублікували випадок чоловіка, який зіткнувся з тимчасовим психозом після дотримання дієтичних порад від ChatGPT.
