Конфлікт через мову обслуговування в магазині на Кіровоградщині завершився судовим вироком
Долинський районний суд Кіровоградщини виніс рішення щодо власниці місцевого магазину, яка також працює продавчинею. Її звинуватили у нанесенні легких тілесних ушкоджень клієнтові після словесного конфлікту. За матеріалами справи, чоловік звернувся до продавчині з проханням спілкуватися українською мовою, однак вона відмовилася, продовжуючи розмовляти російською, а згодом вигнала покупця з приміщення та завдала кілька ударів по руці. Суд ухвалив покарати жінку громадськими роботами.
Хід подій: що саме сталося в магазині?
Інцидент трапився у вересні 2024 року в одному з магазинів запчастин міста Долинська. Клієнт прийшов за ліхтариком і попросив обслуговувати його державною мовою. Продавчиня відповіла категоричною відмовою і продовжувала спілкуватися російською мовою.
Напруженість ситуації зросла, коли чоловік наполягав – і її реакція була різкою. Конфлікт перемістився на подвір’я:
- Жінка намагалася зачинити хвіртку;
- Покупець стояв на шляху, заважаючи їй це зробити;
- Продавчиня, тримаючи зв’язку ключів, ударила ними по плечу чоловіка.
У суді потерпілий зауважив, що найбільш образливою для нього була саме несприйнятність до української мови, а не фізичний напад.
Пояснення продавчині під час суду
Обвинувачена заявила, що не мала наміру навмисно завдавати шкоди. Вона стверджує, що хотіла лише зачинили ворота та відштовхувала покупця, бо він їй заважав. Жінка додала, що досконало володіє українською, проте на вимогу клієнта саме розмовляти нею, розмовляла свідомо російською, зберігаючи принципову позицію.
Судмедекспертиза підтвердила легкі тілесні ушкодження у вигляді синців та саден на плечі чоловіка.
Рішення суду: громадські роботи за легке тілесне ушкодження
Жінку звинуватили за частиною 1 статті 125 Кримінального кодексу України, що передбачає умисне заподіяння легких тілесних ушкоджень. Врахувавши всі обставини, суд визнав її винною та постановив:
- Відпрацювати 60 годин громадських робіт;
- Уникнути більш суворих покарань, враховуючи тяжкість травм;
- Проконтролювати виконання цієї міри стягнення.
Слово засудженої: особиста позиція та контекст
У коментарі журналістці видання «Доступ. Медіа» жінка відмовилась детально розповідати про своє ставлення або рішення подавати апеляцію, назвавши справу особистою. Водночас звернула увагу на те, що її брати пішли воювати на фронт з початку війни.
«Нехай він (потерпілий – ред.) піде в окоп і навчить моїх братів розмовляти українською мовою. Від початку війни обидва моїх брати воюють. Один із них загинув, і чи варто мені слухати про те, якою мовою говорити?..»
Нормативне регулювання мовного обслуговування в Україні
З 16 січня 2021 року набрали чинності зміни до статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Вони встановлюють, що обслуговування споживачів у магазинах, кафе, аптеках, автосервісах, банках та в сфері послуг має проводитись виключно українською.
Це правило не залежить від того, якою мовою звернувся клієнт. Відповідну інформацію також офіційно поширив Уповноважений із захисту державної мови на своїй сторінці у Facebook.
