Здивування Starbucks: спільна робота з ChatGPT змушує клієнтів почуватися, як порожні бездушні чашки Venti

Written By: author avatar Христина Горда

16 Квітня, 2026

Starbucks і ChatGPT: нове досвід спілкування з кавою через штучний інтелект

Світ штучного інтелекту не перестає дивувати, і останній крок у співпраці між Starbucks та ChatGPT став яскравим доказом цього. Новий додаток, інтегрований у чат-бота OpenAI, пропонує користувачам зовсім інший підхід до вибору напоїв, поєднуючи штучний інтелект з улюбленою кава-брендом.

Що це за Starbucks app у ChatGPT?

Запущений у середу, цей інноваційний «додаток» насправді є віджетом всередині ChatGPT. Досить увімкнути з’єднання зі Starbucks у чат-боті, і можна починати – вводити @Starbucks, щоб отримати індивідуальні рекомендації напоїв, пристосовані до вашого смаку, настрою та навіть цілей.

Чотири приклади запитів у застосунку Starbucks через ChatGPT: від напою з високим вмістом білка і низьким рівнем цукру до напою, що відповідає настрою одягу.

Що саме можна запитати?

  • «Хочу щось яскраве, щоб почати свій ранок»;
  • «Порадь напій, який пасуватиме до мого вбрання»;
  • «Мені настрій на щось затишне і горіхове»;
  • «Хочу тропічний, солодкий і безмолочний напій».

Цей сервіс дозволяє не турбуватися про запам’ятовування складних назв меню. Досить поділитися своїм настроєм або смаковими вподобаннями. Навіть можна скористатися фото, щоб чат-бот підібрав рекомендації «легко і природно».

Наше тестування: що ж насправді відбувається?

Тестова версія цього додатка залишила змішані враження. Після кількох спроб використання він вимагав повторного входу, а сама креативність рекомендацій була досить передбачуваною. Наприклад, на запити «напій для Gathering of the Juggalos 2026» чи «напій, що підходить до мого вайбу» (при цьому ми додали фото Ілона Маска у Бафометному обладунку) була запропонована одна й та сама – Iced Mango Dream Energy Drink, із підписом «ти не просто п’єш — ти заявляєш про себе».

Можливо, складність не в тому, щоб «вирішити», що пити, а у визначенні, чи потрібна допомога алгоритму у виборі кави. Якщо меню важко сприймати, тоді варто подумати над його оновленням, а не спрощувати вибір до бездумної підказки.

Навіщо потрібен цей додаток?

  1. Допомогти людям, які не знають назви напою, але хочуть щось особливе;
  2. Створити експеримент із персоналізованими рекомендаціями;
  3. Інтегрувати інноваційний технологічний досвід у повсякденне замовлення кави.

Що треба врахувати шанувальникам кави?

У багатьох культурах після 11-ї ранку вважається майже святотатством замінювати еспресо напоями з великою кількістю молока та цукру. Тому якщо ви приходите до Starbucks і не маєте уявлення, що хочете, навіть найкращий алгоритм не зможе запропонувати щось підхоже до вашого настрою. Цей додаток швидше демонструє потенціал гнучкого застосування чат-ботів у сфері харчування, ніж створює революцію у виборі кави.

Нелегко довірити вибір напою штучному інтелекту, коли йдеться про улюблені смаки та звички. Тим більше, якщо існує ризик ускладнити роботу бариста, задаючи незвичні та специфічні замовлення.

Більше корисного про ChatGPT: Чому деякі користувачі ChatGPT скоюють масові злочини?

Категорії Без категорії

різне