Як ChatGPT змінює наше повсякденне життя: секрети штучного інтелекту за лаштунками
Що таке ChatGPT і як він з’явився
ChatGPT — це чатбот із штучним інтелектом від американської компанії OpenAI, який стрімко увірвався у наше життя наприкінці 2022 року. Він швидко здобув величезну популярність, ставши одним із найшвидше зростаючих застосунків у світі, і спонукав інші технологічні гіганти активно розробляти власні чат-боти та інструменти на базі штучного інтелекту.
У його основі лежить велика мовна модель (Large Language Model, LLM) — це система штучного інтелекту, навчена на безлічі текстів, починаючи від книг і статей до веб-сайтів та програмного коду. Під час навчання модель бачить фрагмент тексту, у якому приховано наступне слово, і має правильно його передбачити. На сотнях мільярдів прикладів вона поступово налаштовує внутрішні параметри, щоб точно і природно подовжувати фрази. Так вона засвоює граматику, факти, стилі викладу й логіку мислення.
Як модель стає корисним помічником
Саме це навчання дозволяє машині доволі органічно продовжувати текст. Однак такий “передбачувач” сам по собі не завжди створював би відповіді, які дійсно допомагають.
Тому на другому етапі модель піддають додатковому навчанні, де люди оцінюють відповіді штучного інтелекту за корисністю, точністю та безпечністю. Це допомагає системі краще зрозуміти, як правильно відповідати на запитання і виконувати інструкції користувачів.
Навчання таких моделей потребує величезної кількості спеціалізованих процесорів (наприклад, від Nvidia), розміщених у потужних дата-центрах. Саме тому розробка й запуск систем штучного інтелекту є дуже дорогими, а виробники чіпів отримують значну вигоду від цього ринку.
Чому чатботи іноді помиляються і як вони заробляють
Модель створює відповіді, орієнтуючись на найбільш вірогідний варіант, а не шукає факти у базах даних або в інтернеті. Саме тому вона може видавати впевнені, але помилкові відповіді — явище, яке отримало назву “галюцинації”.
У сучасних чатботах проблему намагаються мінімізувати, інтегруючи пошук в інтернеті або аналізуючи релевантні документи перед тим, як дати відповідь. Також вони часто вказують джерела інформації, що дуже допомагає користувачам перевіряти факти.
Проте й досі важливо самостійно перепровіряти важливі відомості, особливо коли йдеться про медицину, юриспруденцію чи фінанси.
Ще кілька нюансів, вартих уваги
- Чатботи знають інформацію лише до певної дати, зазначеної під час їхнього навчання, якщо вони не підключені до актуального пошуку.
- Вони можуть непомітно віддзеркалювати упередження текстів, на яких були навчанні.
- Поряд із ChatGPT, сьогодні існує багато конкурентів, наприклад, Google Gemini, Anthropic Claude і AI-рішення від Meta.
Як бізнес і користувачі виграють від штучного інтелекту
Для компаній головне питання – як грамотно застосовувати ці технології для економії часу та ресурсів: від автоматичного створення документів до відповіді на запити клієнтів.
Працівники водночас стикаються з тим, як змінять їхні професійні завдання, коли багато щоденних рутинних справ будуть автоматизовані за допомогою штучного інтелекту.
