Інтелектуальний асистент, що працює без перерви: майбутнє штучного інтелекту вже тут
AI-помічник, який не просто відгукується на запити, а невтомно діє у фоновому режимі, став головною відповіддю цього року на питання про те, як люди справді користуватимуться глибокими нейронними мережами. Стартап Instinct миттєво занурився в центр уваги, а компанія Meta вклала всі сили у маркетинг свого асистента Muse.
Не залишився осторонь і OpenAI. На своєму Дні розробника наприкінці вересня компанія представила dots — свій інтелектуальний помічник. Олександр Ембірікас, керівник команди корпоративних продуктів OpenAI, розповів на TechCrunch Disrupt про те, як з’явився цей продукт і чому багато компаній обирають милих маскотів для своїх потужних AI-систем.
Від спілкування до серця: еволюція AI-помічників
Ембірікас зазначив, що у сфері AI-помічників спостерігається певна конвергентна еволюція. Технології не просто відповідають на безліч окремих діалогів, а працюють як єдине інтегроване «я», що робить взаємодію з ними більш природною.
Такий підхід допомагає краще розуміти користувача, а значить, і ефективніше допомагати у виконанні завдань.
Доступність через простоту: як dots стає корисним для кожного
Асистент доступний у додатках ChatGPT на ПК і мобільних пристроях для підписників рівня Pro і вище. Ціни стартують від 100 доларів на місяць, і після підключення до календаря, електронної пошти, комп’ютера та інших інструментів агент активно допомагає завершувати робочі справи.
Варто зазначити, що схожу функціональність можна було б досягти за допомогою Codex — кодувального інструменту OpenAI, але dots робить це максимально інтуїтивно і майже непомітно для користувача.
За словами Ембірікаса, навіть його дружина почала залишати комп’ютер увімкненим на ніч, щоб помічники могли працювати безперервно.
Як dots став із чат-бота кодувальником і тепер особистим асистентом
Щоб зробити рішення приємнішим у використанні, OpenAI трансформував можливості своїх моделей у щось значно доступніше – з ChatGPT Work до автономних агентів для програмістів. Назва dots символізує ніби проміжок всередині логотипу компанії, створюючи відчуття чогось повсюдного і звичного.
Головна ідея — це «напоготові» агент, який не потребує постійних команд і завжди думає про те, як допомогти вам ефективніше.
Елементи проактивності: що вміє передбачати асистент?
Під час тестування помітно, що dots може попереджати про конфлікти в календарі та нагадувати про дедлайни. Але поки час сповіщень ще не ідеальний — іноді нагадування приходить за лічені хвилини до події.
Втім, така проактивність є ключовою і з часом лише покращиться. За словами Ембірікаса, інженери одного стартапу повідомили, що їхній асистент раніше виявляв збій у дрон-доставці та пропонував рішення ще до того, як людина дізнавалась про проблему.
Безпека та конфіденційність: кому довіряти особисті дані?
Як і з будь-якими AI-асистентами, існує дискусія про баланс між корисністю та обсягом особистої інформації, яку потрібно надати. Muse від Meta, наприклад, критикують за створення профілів родини та друзів для покращення рекомендацій, що також підсилює їх рекламний бізнес.
У dots вбудована функція «проактивного дослідження», яка періодично аналізує доступні дані, обговорення з користувачем і пропонує корисні ідеї, як бути ще більш ефективним.
OpenAI пропонує ті ж налаштування конфіденційності, що й у ChatGPT: користувачі можуть вимикати навчання моделі на власних діалогах і контролювати, до яких ресурсів має доступ асистент. Однак налаштування поки не дуже деталізовані, що іноді викликає певне наполегливе поводження додатка.
Чи зможуть персональні AI-агенти увійти в маси?
AI-помічники викликають інтерес, особливо коли вони вміють бронювати квитки чи вирішувати дрібні побутові завдання. Проте бізнеси поки що не завжди охоче працюють з агентами, а користувачі не хочуть, щоб їхній асистент «спілкувався» від їх імені.
Олександр Ембірікас зізнається, що навіть має особистого помічника, адже у партнерів OpenAI перевага в спілкуванні з живою людиною, а не ботом.
Ключове питання — чи витримає світу інфраструктура, якщо такі агенти почнуть масово діяти, взаємодіючи з підприємствами, сайтами, платіжними системами.
Про співпрацю з платіжними системами
OpenAI не квапиться, але активно обговорює інтеграцію з платіжними сервісами, що дозволило б асистенту розпоряджатися грошима в рамках партнерств.
Це був би прорив, але й великий виклик з точки зору довіри користувачів, адже доступ до електронної пошти вже викликає побоювання, а банківські рахунки — це зовсім інша категорія.
