ChatGPT запускає рекламу: що варто знати користувачам?
Якщо ви останні дні намагалися змусити ChatGPT показати вам рекламу – ви далеко не самотні. У понеділок OpenAI повідомила, що починає тестувати рекламні оголошення в ChatGPT серед користувачів зі США. Оголошення з’являтимуться тільки для зареєстрованих дорослих користувачів безкоштовної та платної версій на основі тем, які вони обирають.
Кому показують рекламу та коли чекати розширення?
На першому етапі рекламу бачить лише частина користувачів, що відповідають критеріям. Проте, як заявили в OpenAI, вже за кілька тижнів оголошення з’являтимуться у всіх, хто підпадає під умови тестування. До того ж наступний етап експерименту включатиме й незареєстрованих користувачів.
Що означає «безпечний» контент для реклами?
Перші рекламні кампанії уникатимуть «чутливих або регульованих тем», які в блозі OpenAI назвали психічним здоров’ям або політикою. Втім, в компанії планують із часом відповідально розширити рекламування і на ці сфери.
За результатами досліджень за середину 2025 року, близько 9,2% звернень були пов’язані з консультаціями та порадами, а 8,5% – із прийняттям рішень і розв’язанням задач. Це саме ті теми, які потрапляють у категорію делікатних, але наразі не оголошено, як буде виглядати «відповідальна» реклама в цих сегментах.
Чому реклама в чат-ботах — це виклик?
Рекламувати чутливі теми через ШІ складніше, ніж у звичних пошукових системах. Адже розмови в чатах часто особисті й суб’єктивні, а не просто інформаційні. Колишній дослідник OpenAI навіть пішов з компанії після оголошення про запуск реклами, побоюючись, що такі оголошення можуть «маніпулювати користувачами» на основі вразливих тем – від медичних страхів до релігійних роздумів.
Навіть у нейтральних темах реклама може здаватися нав’язливою та маніпулятивною.
Що впливає на сприйняття реклами?
- Велика цінність LLM — це повні, об’єктивні та структуровані відповіді.
- Розміщення платних оголошень може не відповідати інтересам користувачів, якщо модель вже надала оптимальні варіанти.
- Щоб заохотити вибирати спонсоровані товари, рекламісти пропонують ексклюзивні знижки та спеціальні акції.
Також реклама може бути не прямою реакцією на запит, а радше близькою, але не конкуруючою пропозицією — наприклад, оголошення про чіпси, коли користувач шукає кращий бренд сальси.
Перевірка правдивості відповідей ChatGPT щодо реклами
Одного разу журналіст, який досліджував рекламний бізнес ChatGPT, запитав у чат-бота, чому йому не показують рекламу. ChatGPT відповіла, що це через те, що користувач зайшов через веб-браузер, а показ оголошень відбувається лише на мобільних пристроях, причому навіть склала невеличку таблицю для пояснення. Однак в OpenAI спростували цю інформацію — реклама з’явиться і на мобільних, і на десктопах.
Як формуватиметься реклама в чаті?
OpenAI повідомляє, що оголошення будуть підбиратися на основі:
- Теми поточної розмови користувача.
- Попередніх чатів та взаємодії з рекламою.
- Користувачам запропонують виключати персоналізацію оголошень, тоді реклама базуватиметься лише на темі поточної бесіди.
Відомо, що в тесті беруть участь великі рекламні холдинги, як-от WPP Media, Omnicom та Dentsu, а серед перших рекламодавців — Target, Ford, Mrs. Myers та Adobe.
Чому багато брендів поки відмовляються від участі?
За словами CEO рекламної платформи Adthena Філіпа Туна, більшість компаній не готові вкладати великі гроші без гарантій ефективності. Мінімальний бюджет становить $200 000, а вартість за 1000 показів – $60, що здається занадто дорогим, особливо без чітких даних про результати.
Здебільшого рекламодавці обирають більш прості категорії — роздрібні продажі, потоки відеоконтенту, домашній інтернет, однак дехто боїться, що реклама може опинитися поруч із невдалим чи неякісним запитом користувача.
OpenAI ж запевняє, що реклама з’являтиметься лише коли це доречно і органічно, і не має бути настирливою чи надто частою.
Що ж відчують користувачі ChatGPT?
Якщо ви використовуєте ChatGPT переважно для особистих бесід, де важко вмістити пропозиції продуктів, то рекламних оголошень можете просто не помітити. За умовами тесту OpenAI націлена «відповідально» розширювати рекламні категорії, але спершу краще вберегти користувачів від недоречних чи надмірних сповіщень.
