Starbucks і штучний інтелект: чи допоможе AI обрати ідеальну каву?
Нова ера замовлень у Starbucks через ChatGPT
Штучний інтелект вже повсюди і не оминуває навіть такі повсякденні речі, як замовлення кави. Starbucks запустив бета-версію свого додатку у ChatGPT — інструмент, який пропонує напої, виходячи з ваших настроїв, бажань або навіть фото. Користувачі можуть описати бажаний смак, передати атмосферу, яку хочуть від напою, налаштувати замовлення і потім завершити його у додатку Starbucks або на офіційному сайті компанії.
Перевірка на практиці: як працює AI-помічник Starbucks
Для тесту обрали дві стратегії: перша — описати свої справжні кавові вподобання, а друга — попросити додаток підібрати напій під стиль одягу і настрій дня.
Ось кілька деталей про перший експеримент:
- Побажання: великий холодний кавовий напій з кофеїном, небагато солодощі, мигдальне або інше рослинне молоко.
- Специфіка: потрібно зберегти енергію на ділову зустріч, не викликати надмірне збудження, а також бажано трохи білка після тренування.
Програма запропонувала Venti Iced Caffe Americano з мигдальним молоком та мінімальним підсолоджувачем — рішення, що цілком відповідає побажанням. Втім, деякі інші варіанти, як-от айс-тед-чай, виглядали дивно, бо в запиті чітко було вказано каву. Щодо білка AI запропонував скористатися перекусом, багатим на білок, адже серед напоїв такого немає.
Другий експеримент: вибір кави за настроєм і стилем
Цього разу завдання було більш творчим. Описали свій вигляд — чорні шорти, синя майка, потерті білі кросівки, погода +85°F у Нью-Йорку, прогулянка в Центральному парку з другом чоловіком. Попросили напій літній, стильний, але не надто солодкий із рослинним молоком.
Штучний інтелект порадив Cold Brew з мигдальним молоком і склав рейтинг інших ідей: айс-еспресо, айс-американо, Nitro Cold Brew. Опис вибору був з нотками гумору — нібито холодна кава «випромінює легку крутість» та підкреслює хороший смак без зайвих зусиль.
Враження від використання AI для кавових замовлень
Рекомендації були зрозумілими і доречними, але аж ніяк не надзвичайними. Виникало відчуття, що отримані варіанти досить звичайні, і виникало питання — чи справді потрібний штучний інтелект, аби вибрати каву, коли можна зробити це самостійно за кілька секунд.
Також можна припустити кілька причин:
- Функція ще у бета-версії, де AI тільки формується і вчиться.
- Можливо, варто було давати більш детальні або нестандартні параметри.
- Обіцяна персоналізація наразі не виходить далеко за межі очевидного вибору.
Для кого може стати в пригоді ця технологія
Цей інструмент може стати у нагоді тим, хто не дуже знайомий із меню Starbucks або хоче отримати швидку підказку для початку вибору. Для досвідчених відвідувачів же, що знають свої вподобання, AI навряд чи замінить інтуїцію.
