Цікаві зміни в світі реклами: як Target та Williams Sonoma тестують інтерактивну рекламу в ChatGPT
З початку цього місяця такі великі гравці ринку, як Target і Williams Sonoma, стали першими, хто співпрацює з OpenAI для тестування контекстної реклами у ChatGPT. Ця ініціатива відкриває нові горизонти для рекламодавців, які прагнуть зацікавити користувачів у процесі їхніх діалогів із штучним інтелектом.
Як саме працює реклама у ChatGPT?
Рекламні оголошення від Target та партнерів із їхньої мережі Roundel інтегруються безпосередньо у приватні розмови користувачів із ChatGPT. Це допомагає людям швидше знаходити товари, акційні пропозиції та надихаючі ідеї, що відповідають їхнім поточним потребам.
Target у своєму блозі пояснює, що це не просто реклама, а продумана стратегія, яка допомагає брендам “з’являтися у доречні моменти поза традиційними медіа-розміщеннями” і паралельно вивчати поведінку користувачів.
Технічні деталі розміщення реклами
Відображення оголошень строго залежить від ключових слів, які містяться у запитах користувачів у ChatGPT. Наприклад, якщо хтось шукає ідеї для кухні, може побачити рекламу від Williams Sonoma — відомого продавця кухонного начиння і декору.
Williams Sonoma та їх підхід до реклами і сервісу
Компанія планує використовувати рекламу у ChatGPT для охоплення клієнтів у моменти прийняття рішень. Вони акцентують, що працюють спільно з OpenAI, аби гарантувати прозорість і безпеку реклами, що з’являється в чаті.
- Всі рекламні оголошення чітко марковані, щоб користувачі одразу розуміли, що це реклама;
- Реклами не впливають на відповіді ChatGPT, тобто штучний інтелект лишається неупередженим;
- Williams Sonoma також впроваджує агентські боти на базі Salesforce Agentforce 360 для покращення обслуговування клієнтів.
Реакція суспільства та інші бренди у грі
Впровадження реклами в ChatGPT викликало неоднозначні емоції. Дехто сприйняв це із занепокоєнням, а конкуренти використали ситуацію як аргумент проти монетизації платформи таким способом.
- Водночас кількість активних користувачів ChatGPT уже перевищує 800 мільйонів на тиждень;
- Це заохотило багато брендів та агентств, зокрема Adobe, Audible, Ford, Mazda, долучитися до пілотного проєкту;
- WPP Media оголосило про участь своїх клієнтів у цьому експерименті.
Як це відбивається на бізнесі Target?
Target повідомляє про зростання трафіку на своїй платформі на 40% щомісяця, що робить інтеграцію реклами в ChatGPT логічним кроком. Компанія нещодавно презентувала спеціальний додаток для ChatGPT і співпрацює з Google у сфері штучного інтелекту і торгівлі.
Завдяки таким інноваціям Target та Williams Sonoma створюють нові способи взаємодії бренд-клієнт, роблячи онлайн-шопінг більш персоналізованим та ефективним.
