Як ChatGPT від OpenAI перевертає правила гри у рекламній індустрії на Cannes Lions
Щорічний фестиваль Cannes Lions збирає найвидатніших представників рекламного світу з усього планети. Величезний галас подій створює складний фон для проведення діалогів та презентацій. Цьогоріч OpenAI вибухнула на цьому заході новою рекламною платформою, котра існує лише чотири місяці, на хвилі шаленої популярності штучного інтелекту. Компанія прагне довести, що сфера маркетингу стрімко рухається від старої “економіки уваги” до нової “економіки інтелекту”, де провідну роль відіграють чатботи, а користувачі хочуть отримувати більш глибокі та розгорнуті відповіді.
Чому оголошення у ChatGPT — це серйозно?
Річ у тім, що користувачі звертаються до ChatGPT цілеспрямовано, з конкретним питанням або проблемою. Девід Дуган із OpenAI наголошує, що це створює унікальний контекст, який маркетологи можуть використовувати, пропонуючи релевантну рекламу саме у момент активного пошуку рішень.
Це зовсім не звичайний рекламний майданчик. Тут користувачі ніби занурюються у глибокий аналіз теми, порівнюють варіанти і формують інтерес, що знаходиться у центрі маркетингової воронки. Приблизно 20% усіх запитів у ChatGPT мають комерційне забарвлення, і це робить рекламу тут надзвичайно дієвою.
Ще один цікавий факт — поведінка близько мільярда користувачів ChatGPT створює масив даних, які дають змогу передбачати наміри людей, навіть коли їхні запити прямо не містять сигналів купівлі. Це відкриває нові можливості для своєчасного виходу рекламодавців у потрібний момент.
Типові сценарії використання
- Планування сімейної подорожі у Швейцарські Альпи — пошуки без прямої комерційної мети, але з інформаційним запитом.
- Пошук рекомендацій щодо вибору електроніки або послуг — детальне порівняння різних варіантів і фахові поради.
- Загальні консультації й запити, які згодом можуть перерости у цілеспрямовану покупку.
Що вже працює і як це розвивається
Рекламні проєкти ChatGPT стартували ще в лютому минулого року та вже охопили сім країн, серед яких Японія і Південна Корея. У найближчому майбутньому платформа буде доступна і для латиноамериканських ринків, наприклад, у Бразилії та Мексиці.
OpenAI налагоджує партнерства з провідними гравцями на рекламному полі, як Criteo, що дозволяє сотням брендів просувати свої продукти через ChatGPT, навіть із невеликими бюджетами.
Маркетологи кажуть, що якість трафіку, який йде через ChatGPT, часто перевищує традиційні канали, а інтерактивні кнопки з відповідами на запити краще залучають користувачів, ніж класичні рекламні назви.
- Коефіцієнт відмов знизився на 50% із початку впровадження реклами;
- Відсутність погіршення поведінки користувачів при контакті з оголошеннями підтримує позитивний досвід;
- Реклама доступна у безкоштовній та бюджетній конструкції ChatGPT, охоплюючи більшість аудиторії.
Безпека і довіра на тлі стрімкого розвитку
Реклама ChatGPT з’являється перед IPO OpenAI, тому вона має стратегічне значення для монетизації та покращення сервісів, наприклад, розширення можливостей роботи з зображеннями в безкоштовних версіях.
Компанія приділяє особливу увагу довірі користувачів, дотримуючись таких принципів:
- Чітке відокремлення спонсорованого контенту від органічних відповідей;
- Заборона передачі інформації про розмови рекламодавцям;
- Повний контроль користувача над історією чатів, включно з можливістю її видалення;
- Надання цінності в довгостроковій перспективі, а не простий спам.
Для максимальної ефективності OpenAI співпрацює з такими технологічними гігантами, як LiveRamp, Criteo, Adobe, із метою створити надійну систему аналітики та вимірювань, що йде далеко за рамки традиційного браузерного трекінгу.
Думки партнерів і рекламних агентств
Голова LiveRamp, Скотт Хов, зазначає, що AI-компанії все частіше обирають вже перевірені системи та партнерства, щоб прискорити вихід нових продуктів на ринок. На Cannes Lions агенції із захопленням реагують на нову рекламну платформу ChatGPT, адже вона кардинально відрізняється від традиційних пошукових алгоритмів і ключових слів — тут більше контексту і гнучкості у застосуванні.
Навіть попри хвилювання навколо штучного інтелекту, які ажіотують фестиваль, інтерес до новацій не згасає. ChatGPT стає тим інноваційним інструментом, що відкриває нові можливості для маркетологів та рекламних професіоналів по всьому світу.
