Чи готові ми терпіти рекламу у чат-ботах? Як це змінить наші звички
Минулого тижня компанія Anthropic приєдналася до числа брендів, які заздалегідь готують свої рекламні ролики до Супербоула. У середу вони презентували нову кампанію з декількома яскравими, а подекуди і веселими, а подекуди — трохи незручними сценами з назвами Зрада, Обман, Підступ і Порушення. Головний меседж: «Реклама приходить до штучного інтелекту. Та не до Клода».
Вступ реклами у ChatGPT: що відбувається?
Якщо ви пропустили, у січні OpenAI оголосила про плани ввести рекламу в безкоштовні та найдоступніші платні версії ChatGPT. Деякі бренди вже вклалися мінімум по $200,000, щоб протестувати рекламу у бета-версії, причому перші випробування стартували ще вчора.
Власне, реклама у чат-ботах — не новина: Microsoft підтримує її у своєму Copilot з вересня 2023-го (тоді це ще був Bing Chat), а Google розпочала тестування реклами в AI-режимі ще у травні 2025 року. Навіть бізнес реклами Perplexity, запущений у листопаді 2024-го, наразі заморожений.
Чому Anthropic відбивається від реклами?
Anthropic вважає, що реклама саме в ChatGPT змінить поведінку користувачів. Водночас самі споживачі мають трохи іншу думку з цього приводу.
Переважна більшість користувачів готова миритися з рекламою за безкоштовний доступ
Anthropic і OpenAI обидві транслювали рекламу під час Супербоула, але за даними соціального моніторингу Meltwater, реклама Anthropic отримала більше позитивних відгуків — її гумор справді зачепив аудиторію. У той час як обговорення реклами OpenAI було більш критичним щодо введення рекламних оголошень у ChatGPT.
Ми опитали учасників панелі ConsumerVoices стосовно їхніх ставлень до пошукових систем з рекламою. Ось основні тенденції:
- Інтернет-користувачі гостро реагують на розмитість межі між корисною інформацією і рекламою.
- Люди не хочуть, щоб їхні персональні дані використовувалися або продавалися без дозволу.
- Водночас 83% з 409 опитаних готові і надалі користуватися безкоштовними версіями з рекламою.
Реклама у ChatGPT навряд призведе до масштабного відмовлення. Однак, деякі користувачі (близько 6%) можуть перейти на платний тариф, а більшість активних юзерів залишаться, адже вони вже звикли до зручності та економії часу, що дає цей інструмент.
Чи буде Anthropic довічно без реклами?
Історія Anthropic виглядає цікавіше за обіцянки OpenAI не впливати рекламою на відповіді ChatGPT. Слід зазначити, що навіть Sam Altman неодноразово міняв свою позицію щодо реклами, тож користувачі сумніваються, що правила не зміняться з часом.
Швидше за все, Anthropic теж не уникне впровадження реклами у майбутньому, адже витрати на розвиток штучного інтелекту неухильно зростають. Альтернативні моделі фінансування, зокрема реклама, можуть стати невід’ємною частиною бізнес-моделі.
Варто враховувати кілька важливих аспектів, що впливають на прийняття реклами користувачами:
- Легкість ігнорування рекламних оголошень.
- Чутливість до питань приватності та захисту даних.
- Віра в те, що відповіді чат-бота залишаться незалежними і неупередженими.
Популяризація штучного інтелекту вже глибоко змінила повсякденне життя, а тепер варто спостерігати, як сміливо ми готові впускати рекламу у цей простір.
Детальніше про дослідження
Опитування проводилося серед 409 дорослих користувачів інтернету в США, Великобританії та Канаді з 6 по 9 лютого 2026 року в межах спільноти Forrester ConsumerVoices. Результати не є репрезентативними для загального населення, але дають цінні інсайти щодо настроїв користувачів.
