Як штучний інтелект змінює спосіб взаємодії брендів із споживачами
Завдяки швидшому збору даних і збільшеній кількості учасників, бренди тепер мають унікальну можливість бачити, як споживачі взаємодіють із штучним інтелектом (ШІ). Це відкриває нові горизонти для розуміння покупецьких звичок і створення якіснішого клієнтського досвіду.
Неймовірні обсяги даних у рекордні терміни
Компанія MFour Data Research оголосила, що їх ініціатива ChatGPT Conversation Data змогла опрацювати понад 1 мільйон розмов лише за 22 дні (з 20 квітня по 11 травня 2026 року). Цей результат суттєво перевищив попередні показники, які до цього досягалися тільки за місяць.
Крім того, компанія прогнозує, що до кінця другого кварталу кількість активних учасників, які беруть участь у розмовах, перевищить 50 000 осіб на місяць. Це значно підвищує актуальність та надійність зібраних даних.
Від статики до динамічного моніторингу
Девіз нової ери – від постійних, затриманих аналізів до швидкого відстеження змін у реальному часі. Рекламодавці, дослідники та бренди тепер можуть спостерігати за тим, як споживачі формують запити до ШІ тиждень за тижнем. Таким чином вони оперативно реагують на нові тенденції й настрої у споживчій поведінці.
Глибоке розуміння покупецьких шляхів
Унікальність платформи полягає у з’єднанні кожної розмови з різними аспектами поведінки користувача: використання додатків, веб-перегляд, перевірені GPS-відвідини, покупки з квитанціями, демографія, настанови та опитування. Це дає змогу брендам чітко простежувати, які кроки робить покупець під час вибору товарів чи послуг.
Наприклад:
- молоді батьки з покоління Z досліджують дитячі товари;
- середньорівневі домогосподарства порівнюють електромобілі;
- жителі передмість поєднують поради ШІ із візитами до магазинів.
Така деталізована й взаємопов’язана інформація недоступна для агрегованих анонімних баз чи звичайних дослідницьких панелей.
Пріоритет приватності та чесності
Всі дані збираються на основі моделі Fair Trade Data® — це означає, що учасники свідомо погоджуються долучитися через додаток Surveys On The Go®, який отримав понад 170 тисяч п’ятизіркових відгуків. Вони отримують справедливу винагороду, а також можуть в будь-який момент відмовитися від участі.
Важливо, що всі персональні ідентифікаційні дані очищуються перед обробкою. MFour не співпрацює з третіми сторонами, торгівцями даними чи несанкціонованими джерелами, що забезпечує високий рівень безпеки та правової відповідності.
Зручний доступ до аналітики для бізнесу
Організації можуть ліцензувати ці дані або отримувати відповіді на запити через DANI™ — потужного помічника на базі штучного інтелекту. Цей інструмент дозволяє задати питання на звичайній мові й одразу отримати корисні аналітичні висновки, без потреби у залученні окремих аналітиків або складних процесів підготовки даних.
Крім того, сигнали доступні через API та серверні інтеграції, що допомагає підключати інформацію до бізнес-аналітики, дашбордів та систем з агентним ШІ.
Практичне застосування для брендів і дослідників
- Щотижневе виявлення трендів: Бренди можуть швидко відслідковувати появу нових запитів щодо категорії чи продукту без затримок.
- Аналіз на рівні сегментів: Можна досліджувати поведінку окремих демографічних груп, географічних локацій або підгруп із високою деталізацією.
- Вимірювання переходу від намірів до дій: Вивчення, як розмови з ШІ впливають на подальші дії користувачів — від онлайн-досліджень до реальних покупок.
Про компанію MFour Data Research
Заснована у 2011 році компанія MFour Data Research володіє найбільшим американським першим споживчим опитувальним панелем і платформою, що поєднує дев’ять детермінованих потоків даних, об’єднаних у єдину ідентичність користувача.
Їх інноваційні продукти включають Surveys On The Go® та Fair Trade Data® модель, що забезпечує повну прозорість і контроль для всіх учасників. Через розширені сервіси, такі як MFour Studio™ і DANI™, клієнти отримують доступ до мільярдів сигнальних даних для глибокого розуміння споживацьких шляхів.
Серед партнерів компанії – такі гіганти, як Samsung, Google, Amazon Ads, Microsoft, Hulu, Keurig Dr Pepper, Papa Johns та багато інших відомих світових брендів.
