Чому все більше людей підписуються на ШІ-сервіси: майбутнє штучного інтелекту і його ціна
Отримуйте головні новини світу технологій із нашою розсилкою Up First щоранку.
Кірбі Плесас не має одну, а відразу дві підписки на ШІ-сервіси.
Вона справжня фанатка технологій і використовує чатботів не лише в роботі: планує сімейні свята, вдосконалює рецепти коктейлів, а одного разу навіть діагностувала зламану материнську плату винного холодильника за допомогою ШІ. Вартість таких помічників цілком виправдовує для неї $40 на місяць за підписки на OpenAI ChatGPT та Google Gemini.
«Не виключаю, що за рік у мене з’явиться підписка й на Claude», — зізнається вона.
Безкоштовний ШІ — вже достатньо для більшості
Та, на її думку, для більшості користувачів безкоштовна версія штучного інтелекту є цілком прийнятною. І судячи з того, скільки американців платять за послуги ШІ, вона не помиляється.
За даними Bank of America Institute, лише близько 3% домогосподарств США користувалися платними версіями ШІ у лютому, останньому місяці зі статистичними даними.
Однак ця кількість стрімко зростає: порівняно з минулим роком, платників стало на 10% більше. При цьому чимало компаній та університетів платять за ШІ на робочих місцях.
Чому підписка на ШІ поки не масова?
Як зазначає Секул Краштев, співзасновник Decision Lab, дослідницької компанії з ухилом у поведінкові науки, це схоже на історію зі стримінговими сервісами, що стартували повільно.
Він вважає, що, як тільки підписні сервіси стануть нормою, їх кількість піде вгору з шаленою швидкістю, так само як і колись зі стримінгом.
Кірбі пояснює: «Багато хто думає, що ми всі станемо залежними від ШІ, і коли безкоштовні варіанти зникнуть, доведеться платити всім.»
Що дають платні підписки на ШІ?
Незважаючи на побоювання змін у житті, понад половина американців використовує ШІ для пошуку інформації — про це свідчить опитування Quinnipiac від березня.
Але, как правило, це безкоштовні версії з обмеженнями. Наприклад, OpenAI дозволяє користувачам надіслати лише 10 повідомлень кожні п’ять годин звичайною моделлю, а потім переходить на менш потужну версію.
Як пригадує Пем Дін, що підписалася на ChatGPT та Claude, «розумієш, що час вичерпано, і посеред розмови доводиться чекати».
За $20 на місяць у ChatGPT Plus можна відправляти до 1280 повідомлень щодня і отримати додаткові можливості, серед яких – тонка налаштування чат-бота під свої потреби.
Персоналізація як перевага
Джим Арнольд, наприклад, створив власного «Francisco» — чат-бота, що виконує роль викладача іспанської мови. Він налаштував його так, щоб бот відповідав повільно і робив паузи, даючи час подумати.
Цікавий момент: Джим навіть не пробував безкоштовної версії ChatGPT, але все ж вирішив продовжувати платити, бо це того варте.
Безкоштовна версія ChatGPT залишиться — але не назавжди
Сьогодні у OpenAI приблизно 50 мільйонів платних користувачів. Голова ChatGPT Нік Терлі вважає, що ця кількість може зрости вчетверо.
Однак він переконаний, що платники завжди будуть лише меншістю, оскільки компанія прагне зробити технологію доступною для широкої аудиторії, зберігаючи безкоштовний варіант.
Власне підписки були запроваджені швидше не для прибутку, а щоб справлятися з попитом і дозволити користуватися інтенсивно тим, хто готовий платити за більше.
Що чекає на наступне покоління ШІ?
Терлі не виключає, що безкоштовна версія ChatGPT може зникнути із запуском її наступника — агентного ШІ, який зможе виконувати завдання самостійно, наприклад, планувати вам відпустку чи робити покупки.
Такі помічники будуть надзвичайно потужними та дорогими у підтримці, тому їх можуть закрити за платний доступ.
«Якщо ми все зробимо правильно, багато людей захочуть платити і підписуватися», — додає Терлі.
Реклама в ШІ: варіант із темною стороною
Для ШІ-компаній є можливість фінансувати сервіси через рекламу — це модель, яка утримує безкоштовність багатьох великих сайтів, як-от Facebook.
Але експерт з політики технологій Стенфордського університету Джефф Хенкок попереджає: користувачам така ідея не до вподоби.
Реклама змушує соцмережі затягувати людей у нескінченне скроління, що негативно позначається на психологічному стані та концентрації уваги.
Чому реклама не пасує ШІ
В ШІ-помічника, який працює у фоновому режимі, має бути зовсім інша мета — допомагати, знижуючи час взаємодії із екраном.
Тож бізнес-модель із монетизацією через показ реклами — не дуже доречна.
Як каже Хенкок, «ШІ може створити нову економіку, де головне — користь для вас, а не тривалість перебування на екрані».
Різноманіття AI-помічників: кожен знайде свого
Сара Воммер, яка підписана на кілька ШІ-платформ, порівнює їх із різними смаками морозива — кожна має свої переваги та характер.
Вона віддає перевагу OpenAI для організації подорожей, однак, через пілотний запуск реклами для користувачів без підписки та Go-Plan, остерігається, що відповіді бота можуть стати упередженими на користь рекламодавців.
Тому для пошуку рекомендацій вона користується підпискою на Kagi — пошукову систему з ШІ, що гарантує приватність і відсутність реклами.
Як платитимуть за AI у майбутньому?
OpenAI іде шляхом експериментів із моделями монетизації. На саміті BlackRock у березні CEO Sam Altman запропонував ідею, що ШІ може продаватися як електроенергія — за фактом використання.
Грег Портелл із консалтингової компанії Kearney припускає, що ШІ може увійти у вже існуючі пакети підписок, як-от Amazon Prime чи інтернет-провайдери.
Для переобтяжених витратами на багато підписок людей це зручніший варіант — просто додати ШІ до того, що вони вже оплачують.
Плюс — робоча підписка на AI може стати новим бонусом для співробітників
Вже зараз багато американців користуються корпоративними версіями ШІ з певними обмеженнями на особисте використання.
Можливо, у майбутньому ці обмеження знімуть, і компанії оплачуватимуть для працівників персональний доступ до Claude чи Gemini як частину соціального пакета.
Google є фінансовим партнером NPR.
