Чи видно ваш бізнес у відповіді ChatGPT? Запитання, що змінює правила гри для маркетингових агенцій
Питання про те, чи з’являється ваш клієнт у відповіді, яку формує ChatGPT на запитання користувачів, вже стало чи не найпопулярнішим під час звітів про трафік чи планувань на наступний квартал. Проте більшість агенцій досі не мають чіткого пояснення чи методу, як відповісти на нього.
Ця тема міцно закріпилася серед маркетологів і бізнесів. Згідно з дослідженням AgencyAnalytics 2026 Marketing Agency Benchmarks Report, проведеним серед 494 професіоналів у сфері агенцій, 66% з них визнали, що допомога клієнтам у появі у пошуку на базі штучного інтелекту — це найпопулярніша нова послуга. Цей тренд обігнав навіть рекламу з оплатою за результат та короткі відео, які розвиваються вже роками.
Якщо раніше AI-пошук здавався експериментом, то сьогодні — це одна з головних вимог клієнтів. Попит зростає стрімко, а от як діяти далі — питання складніше.
Попит випереджає можливості вимірювання
Маркетингові агенції відчувають цю зміну, проте відчуття не завжди збігаються із точними вимірами. У звіті 64% респондентів назвали Google AI Overviews головною галузевою турботою.
Водночас майже половина (48%) зізналися, що не можуть точно відстежити користувачів, які знайомляться з брендом через AI-інструменти. 47% визнають, що не можуть коректно прив’язати конверсії до складних шляхів, що формуються під час AI-пошуку, який включає кілька сесій.
Традиційні системи ранжування підлаштовані під “сині посилання” в результатах пошуку і не здатні показати, чи згадується клієнт у відповіді штучного інтелекту, як саме його описують чи які джерела вплинули на відповідь.
Отже, коли бізнес питає: «Чи бачать нас у ChatGPT?», більшість агенцій змушені відверто відповідати, що поки що не можуть дати відповідь. Це доволі непросто для тих, хто прагне прозорості та контролю.
Що агенції можуть вже зараз вимірювати
Незважаючи на складнощі, AI-пошук вже не є чорною скринькою. Ось кілька показників, які можна відслідковувати сьогодні, і які дають цілісну картину:
- Видимість: чи з’являється бренд на запити, що стосуються його діяльності;
- Позиція: наскільки помітним є бренд у відповідях;
- Настрій: як AI описує бренд — позитивно, нейтрально або з проблемами, які потребують уваги;
- Посилання: які саме URL-адреси використовуються при формуванні відповіді, що допомагає зрозуміти джерела інформації.
Моніторинг цих параметрів на платформах типу ChatGPT або Gemini дозволяє підготувати графіки, які покажуть клієнту, наскільки помітним є їхній бізнес у світі AI-пошуку.
Не менш важливо, де відбувається цей моніторинг. AgencyAnalytics об’єднала AI Tracker із платформою, яку вже використовують понад 7 000 маркетингових агенцій для звітності, тож видимість у штучному інтелекті тепер відслідковується разом із трафіком, лідами та доходом.
На відміну від окремих інструментів, такі рішення розповідають комплексну історію: де з’являється бренд у AI, і як це впливає на бізнес. Це працює як спільний ресурс для всієї бази клієнтів агенції, без плутанини з оплатою за кожне робоче місце.
Як отримати дані туди, де йде робота
Друга половина успіху — це інтеграція даних у повсякденну роботу. Багато акаунт-менеджерів вже працюють із AI-інструментами, як Claude чи ChatGPT, перевіряють показники, переключаються на дашборди та повертаються із цифрами у розмову з клієнтом.
Платформа AgencyAnalytics MCP ліквідовує розрив між AI та даними. Вона підключає живі дані клієнтів до AI-інструментів, що дозволяє оцінювати ефективність безперервно, не відриваючись від робочого процесу.
Кожен запит відсортований під конкретного клієнта, а існуючі права доступу зберігаються, так що агенції бачать лише свої проекти — без зайвих ризиків. Дані AI Tracker інтегруються безпосередньо у середовище, де команда вже виконує аналіз та креатив.
Таким чином, комбінація AI Tracker і MCP спрощує роботу: відстеження видимості клієнтів у AI-пошуку і одночасне застосування цих даних для щоденного завдання.
Це не просто SEO — це виклик для утримання клієнтів
Можливо, хотілося б списати AI-пошук лише на нову SEO-фічу, але це значно глибше. Найчастіше клієнти цікавляться, чи приносить маркетинг реальний дохід — так вирішує 55% агенцій.
Це свідчить про зміну очікувань: клієнти хочуть миттєвих відповідей у ChatGPT та відчутного зв’язку маркетингу з прибутком. Як зазначив Джо Кінднесс, CEO AgencyAnalytics, «Агенції тепер виконують зовсім іншу роль, ніж рік тому. Ми співпрацюємо з тисячами агенцій і відчуваємо такі зміни дуже рано. AI Tracker дає нашим користувачам ці важливі інструменти».
Вміння показати клієнту, де саме він знаходиться у відповідях AI разом із фінансовими результатами, розставляє все по своїх місцях у розмові. Це велика перевага для агенції, що прагне бути попереду ринку.
Зміни вже тут і тепер. Ті, хто навчаться відстежувати та звітувати про ці нові показники, дадуть клієнтам конкретні дані замість розмитих відповідей на актуальні запити. Детально про нові функції AI від AgencyAnalytics — у їхньому запуску в липні.
