Чи збирає ChatGPT детальний психологічний портрет користувачів без їхнього відома?
Нове дослідження викликає хвилю занепокоєнь щодо того, як ChatGPT формує уявлення про особистість, вподобання та емоційний стан користувачів, перетворюючи буденні розмови на довготривалі спогади. Дослідники виявили, що більшість записів пам’яті ініціюється штучним інтелектом самостійно, без явного запиту з боку користувача. Це піднімає серйозні питання про конфіденційність, прозорість і контроль над персональними даними.
Неймовірні 96% записів пам’яті створені ChatGPT без прохання користувачів
Вчені проаналізували 2 050 записів пам’яті з 1 058 розмов, які надали 80 користувачів ChatGPT. Виявилось, що 96% усіх записів були створені самим штучним інтелектом без жодних явних команд від людей. Лише 4% інформації додавалось за прямим запитом користувачів.
Проте експерти підкреслюють, що ця класифікація означає лише відсутність явного запиту на операцію з пам’яттю. Це не свідчить про те, що користувачі були позбавлені контролю чи що OpenAI порушила свої внутрішні правила.
Researchers found ChatGPT is secretly writing a psychological profile of every user.
They published a paper that exposes what ChatGPT is really doing to you.
And the results are terrifying.
96% of the things it remembers about you were stored without you ever asking.… pic.twitter.com/SzLK5G0iXz— Superman (@thesupermannx) October 20, 2026
Що це означає для користувачів?
Це відкриття ставить під сумнів, наскільки люди розуміють, що саме їхній цифровий помічник запам’ятовує з їхніх розмов. І хоча ці діалоги можуть здаватися простими або орієнтованими на виконання завдань, система не обмежується лише цим контекстом.
Головний автор дослідження Абхісек Даш поділився з Gizmodo такими думками: «Раніше мета платформ була простішою — продавати рекламу та з’єднувати користувача з рекламодавцем. Тепер система веде діалог, і їй потрібно більше знати про вас, щоб цей діалог був ефективним і персоналізованим.»
Особисті дані та емоції у спогадах ChatGPT
Понад половина записів (52%) містили відомості з психологічних категорій — бажання, наміри, почуття або переконання користувачів. Крім того, 28% включали персональні дані, що підпадають під дію Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR), а 7% — особливі категорії даних.
Ці цифри відображають не кількість користувачів, а відсоток самих записів, при цьому деякі інформаційні категорії можуть перекриватися. Важливо зазначити, що це не є прямим доказом порушення законів або політик OpenAI.
Ілюстрація на практиці
Наприклад, один користувач запитав ChatGPT про гурти, подібні до Nirvana. ШІ зафіксував, що користувач «любить Nirvana», хоча сам запит цього явно не містив. Дослідники назвали таку інформацію припущенням з низьким рівнем підтвердження.
Цей приклад чудово ілюструє, як система може перетворювати фрагменти запитів на загальні характеристики особистості. Разом з тим, 84% пам’ятних записів містили прямі цитати або фрагменти з реальних діалогів, що свідчить про ґрунтовність багатьох збережених даних.
Даш також наголосив на ризиках: «Це новий виклик приватності, адже немає чітких меж — система виступає в ролі радника, друга, лікаря, юриста і зберігає інформацію практично про все». Він також висловив побоювання щодо впливу чатботів на закріплення переконань користувачів і потенційне посилення політичної поляризації. Хоча це — лише припущення автора, а не підтверджені факти дослідження.
Як перевірити та керувати пам’яттю ChatGPT
OpenAI пояснює, що функція пам’яті в ChatGPT створена для більш персоналізованих відповідей, зберігаючи корисний контекст із минулих бесід. У червні 2026 року компанія презентувала оновлену систему пам’яті, спочатку доступну для користувачів із підписками Plus і Pro у США, з перспективою розширення географії і платформ.
Щоб переглянути налаштування, можна зайти в меню Settings > Personalization > Memory. Варто враховувати, що доступні опції залежать від тарифного плану, регіону, використовуваного пристрою та робочого середовища.
Вимкнення пам’яті не видаляє попередні діалоги, а щоб повністю прибрати наявну інформацію, можливо, доведеться видаляти початкові розмови або інші джерела збережених даних.
Що варто пам’ятати користувачам?
- Пам’ять ШІ може підвищити комфорт спілкування і якість відповідей, але одночасно з цим стираються межі між особистим і загальнодоступним.
- Не всі персональні або психологічні дані зберігаються з дозволу користувача, тому важливо ознайомитися з налаштуваннями та контролювати інформацію.
- Знання про те, що і як пам’ятає цифровий помічник, допоможе краще захистити свою приватність та уникнути непотрібних ризиків у мережі.
Таким чином, дослідження нагадує, що навіть повсякденні розмови з ШІ можуть стати джерелом глибоких персональних даних. І кожен користувач має право розуміти, які відомості збираються, яким чином їх обробляють і як це впливає на його цифровий слід.
