Як український бізнес виживає й зростає у війні: досвід IT-Enterprise
Війна — це виклик, який щоденно перевіряє на міцність українські компанії. За ці роки багато підприємств шукали нові шляхи розвитку, адаптувалися та перебудовували свої стратегії, щоб зберегти ефективність та підтримувати країну.
Ми поговорили з Олегом Щербатенком, засновником і CEO IT-Enterprise, однієї з провідних IT-компаній України, яка активно допомагає бізнесу не лише триматися на плаву, а й рухатися вперед.
Як підтримували стабільність поза фронтом?
Виявилося, що саме тисячі маленьких рішень щодня тримали країну на плаву. Компанії налаштовували логістику заново, знаходили нових партнерів і переносили виробництва у безпечні регіони. Усе це супроводжувалося автоматизацією та навчанням команд працювати по-новому.
IT-Enterprise допомагала бізнесу залишатися продуктивними навіть в умовах хаосу, впроваджуючи цифрові трансформації та сучасні ERP-системи (Enterprise Resource Planning), які:
- об’єднують усі основні бізнес-процеси в єдиному цифровому просторі;
- дозволяють працювати з меншою командою;
- прискорюють процес ухвалення рішень;
- забезпечують повний контроль над фінансами, закупівлями та логістикою.
Це допомогло компаніям стабільно працювати й сплачувати податки, підтримуючи економіку країни. Серед партнерів IT-Enterprise — стратегічно важливі підприємства: ДТЕК, «Укрнафта», «Укрпошта», «Укрзалізниця», «Інтерпайп». Особливо показовою стала співпраця з фондом «Повернись живим»: там запровадили ERP-систему, що у реальному часі відстежує рух коштів і ресурсів, підвищуючи довіру донорів.
За час війни компанія залучила 119 нових клієнтів, а лише за минулий рік працювала з 135 компаніями.
Що довелося змінити, щоб залишатися на гребені хвилі?
З перших днів масштабного вторгнення IT-Enterprise прийняла твердий принцип — не виживати, а трансформуватися.
Використання російського програмного забезпечення стало не лише небезпечним, а й неприйнятним морально. Тому компанія стала продовжувати розвиток власних комплексних продуктів для торгівлі — від обліку до управління процесами, включно з POS, ПРРО, бухгалтерією та програмами лояльності.
Продукти лінійки Master фактично замінили російське ПЗ у багатьох галузях — медицині, освіті, армії, комерції та бюджетній сфері. Попит з боку приватного сектору, особливо серед ритейлу, значно зріс після заборони російського софту: понад 60 тисяч користувачів вже перейшли на Master, а лише в січні 2026 року — 44 нові компанії долучилися.
Крім того, компанія зіткнулася зі стрімкою нестачею кваліфікованих кадрів, оскільки значна частина фахівців пішла на фронт або виїхала за кордон. Відтак розробники IT-Enterprise вкладали ресурси в цифрові двійники бізнес-процесів, щоб автоматизувати управління виробництвом, логістикою і фінансами, зменшуючи залежність від ручної праці.
Для швидкого старту клієнтам були створені готові конфігурації рішень, які економлять час і бюджет на впровадження.
Особливу увагу приділяли ефективному управлінню персоналом. У воєнних умовах підтримка колективу, відкритість у комунікаціях та контроль над процесами стали вирішальними. Через це було посилено HR-напрям і впроваджено цифрові інструменти для управління командами.
В які сфери вкладалися інвестиції під час війни?
Інвестиції поділяються на кілька ключових напрямів:
- Люди: навчання, розвиток, підтримка персоналу. Компанія прагне не просто зберегти фахівців, а створити для них умови стабільності і професійного зростання.
- Внутрішні процеси: змінили формат на гібридний, що вимагало кращого управління, координації і дисципліни. Назріла потреба у нових інструментах для роботи команди.
- Технології: глибоке впровадження новітніх рішень, особливо технологій штучного інтелекту. IT-Enterprise першою запускає AI-агентів і цифрових асистентів, що відкривають нові горизонти продуктивності.
До того ж кібербезпека стала особливим пріоритетом: компанія посилила захист інформаційних систем, пройшла міжнародну сертифікацію, регулярно навчає програмістів безпечного кодування і проводить PEN-тести для перевірки захисту від кібератак.
Не менш важливими є партнерства. Розвинена мережа партнерів допомагає ефективно працювати у різних регіонах та зміцнює довіру бізнесу.
Які втрати дались найкровожерливіше і що дали уроки?
Найбільша і найболючіша втрата — це люди. Зіткнулися з втратою друзів і колег, навіть тих, хто був далеко від фронту. Перші дні війни зачепили співробітників на окупованих територіях.
Що ж до бізнесу, прямих збитків було небагато. Однак перебудова клієнтської бази і трансформація процесів вимагала додаткових витрат. Потрібно було створити інфраструктуру для стабільної роботи: офіси, системи управління, організацію безперервного функціонування.
З 2023 року компанія активно розширює команду, залучаючи якісних спеціалістів: минулого року до IT-Enterprise приєдналося 137 нових працівників, а нині загальна кількість співробітників досягає 500, включно з командами SmartTender і Master.
