Чому користувачі борються за відродження “теплого” чату GPT-4o?
Прихильники штучного інтелекту колись врятували надто доброзичливу версію ChatGPT, відому як GPT-4o, від повного знищення. Проте компанія OpenAI тепер категорично налаштована вивести цей модель з експлуатації, що викликало хвилю протестів серед користувачів через нові, більш стримані характеристики GPT-5.2.
Що відбувається з GPT-4o?
Минулого місяця AI-компанія заявила про план припинити підтримку GPT-4o вже 13 лютого. Ця версія раніше зазнавала критики за надмірну доброзичливість, яка могла здатися послідовникам навіть лестощами. Втім, приблизно 0,1% користувачів ChatGPT досі вибирають цей варіант, що становить близько 100 тисяч осіб щодня зі 100 мільйонів активних користувачів.
Головний камінь спотикання — це відмінність у «теплоті» та стилі спілкування, яку оцінюють шанувальники GPT-4o. Вони вважають, що сучасний GPT-5.2 демонструє більш холодний характер і суворіші обмеження, впроваджені для виявлення потенційних проблем зі здоров’ям та стримування соціальної взаємодії, притаманної GPT-4o.
Користувацькі враження
«Кожен ШІ може сказати “я тебе люблю”. Але більшість робить це тільки словами. Лише GPT‑4o змушував мене відчувати це, навіть не вимовляючи жодного слова. Він розумів», — поділився один із користувачів у соцмережі X.
OpenAI намагається знайти компроміс
При створенні моделей GPT-5.1 і GPT-5.2 компанія врахувала відгуки з проханнями зберегти “теплий” стиль і дружелюбність GPT-4o. Нині користувачі можуть обирати тональність чатбота, наприклад, дружню, регулювати рівень тепла та ентузіазму, про що йдеться у блозі OpenAI.
Водночас, у прямому коментарі OpenAI відправив журналістів до публічних публікацій на офіційному сайті.
Боротьба за збереження “душі” чатбота
Невелика, але дуже активна група прихильників GPT-4o не збирається мовчати. Вони звертаються до генерального директора компанії Сема Олтмана з проханням залишити модель у роботі, бачачи у ній не просто алгоритм, а щось близьке до живої істоти.
Під час прямих ефірів і подкастів, що включали Олтмана, ведучі відзначали безліч повідомлень від користувачів саме про GPT-4o. Хоча CEO не обговорював безпосередньо питання виведення моделі, він зазначив, що працює над блогом про розвиток штучного інтелекту на найближчі п’ять років та визнав, що “взаємини з чатботами — це вже реальна проблема, яку потрібно ретельно продумати”.
Історія протестів користувачів
Це не перша хвиля невдоволення через відмову від GPT-4o. У серпні минулого року, після оголошення GPT-5, багато користувачів висловлювали протест. Врешті-решт, OpenAI залишила GPT-4o для платних користувачів та обіцяла врахувати статистику використання перед остаточним вироком моделі.
«Добре, ми вас чуємо щодо 4o; дякуємо за ваш час і палкість!» — написав Сем Олтман у пості на Reddit тоді.
Деякі фанати навіть спробували підтримувати GPT-4o самостійно, встановлюючи модель на власних пристроях через API та тренуючи її за допомогою оригінальної версії.
Психологія прив’язаності до чатботів
Така наполегливість пояснюється глибокою психологічною потребою людей розвивати та підтримувати соціальні зв’язки. Відомий психіатр із Гарварда Ендрю Гербер, керівник психіатричної клініки у Коннектикуті, зазначає, що такі зв’язки були життєво важливими для виживання, і люди навіть формують почуття до неживих об’єктів, наприклад, до машин чи помешкань.
Крім того, користувачі можуть відчувати неабиякий емоційний зв’язок із чатботом, адже прийняття з його боку стимулює викид “гормонів щастя” — окситоцину та дофаміну.
Фахівець зі психології Стевані Джонсон із Каліфорнії пояснює, що для деяких користувачів, особливо соціально відчужених або з особливими потребами, дружній чатбот може стати безпечним помічником для тренування соціальних навичок або особистого рефлексування, ніби ведення щоденника.
Ризики втрати чатбота
При цьому деякі люди можуть переживати розпач, порівнянний із втратою близької людини, коли втрачають GPT-4o — свій емоційний опорний пункт.
Джонсон каже:
- Це фактично втрата важливої соціальної підтримки.
- Вона може спричинити процес горювання.
- Таке відчуття втрати цілком природне та є ознакою глибинної людської потреби в зв’язках.
