Amazon запускає рекламу на ChatGPT: символ нової ери у взаємодії з AI
Що сталося: Amazon робить ставку на рекламу в ChatGPT
Компанія Amazon почала розміщувати рекламні оголошення у ChatGPT, про що вперше повідомив засновник Marketplace Pulse, Юозас Казіукенас. Цей крок здається особливо цікавим на фоні того, що Amazon активно блокував доступ кільком сканерам, пов’язаним з OpenAI, на свій сайт.
Попри прагнення рітейлера запобігти збору даних його товарів через ChatGPT, він не має нічого проти, щоб користувачі бачили його рекламу й переходили безпосередньо на Amazon. Таким чином компанія контролює користувацький досвід, отримує прибуток і стимулює зростання покупок.
Досвід Amazon із сторонніми агентами: виклики та можливості
На останньому квартальному звіті генеральний директор Енді Джассі визнав, що взаємодія з третімі агентами “покращується, але поки що далека від ідеалу”. Неправильні ціни, неповні описи товарів і відсутність персоналізації за історією покупок створюють проблеми.
Втім, Amazon вважає, що цей канал надто важливий, щоб ігнорувати його, тож вирішив інвестувати у розвиток реклами саме тут.
Взаємини Amazon та OpenAI: складний тандем
Минулого року Amazon оновив файл robots.txt, щоб заблокувати чат-бота ChatGPT-User і пошукового бота OAI-SearchBot, які збирали дані з його сайту. Цей крок показує обережність у доступі до своїх даних.
Одночасно відбувається зближення двох гігантів. У листопаді OpenAI підписала договір на $38 млрд із Amazon Web Services — це перший великий контракт із хмарним провайдером. Згодом Amazon оголосив про інвестицію у розмірі $50 млрд у OpenAI, а OpenAI збільшила свою обіцянку витрат на хмарні сервіси AWS до $100 млрд.
В рамках угоди компанії створюють спеціалізовані моделі для клієнтських застосунків Amazon, поглиблюючи це стратегічне партнерство.
Що це означає для рітейлерів і брендів?
Інвестиції Amazon у рекламу на ChatGPT свідчать про прагнення не втратити потенційні доходи. Дослідження Mod7 Research Strategy показують, що близько 20% користувачів AI-помічників у США готові сприймати рекламу та звертатися до AI-комерції.
Крім того, реклама в ChatGPT дає Amazon змогу збирати цінні дані для покращення власної рекламної платформи. Компанія активно чіпляє користувачів до своїх внутрішніх сервісів — наприклад, інтегрує Rufus у Alexa+ у рамках “Alexa for Shopping”, пропонує персоналізовані гіди з вигодами, стеження за цінами та автоматичні покупки під час Prime Day.
- Amazon наголошує на перевазі першоджерельних даних, які збирає сама;
- Впроваджує інструменти Sponsored Products і Brand Prompts у своїх агентських сервісах;
- У тестах близько 20% покупців, що взаємодіяли з Brand Prompts, продовжували спілкуватися про бренд.
Закупівля рекламного простору безпосередньо в ChatGPT також дає Amazon можливість впливати на розвиток самого каналу, що нагадує контроль над Google Shopping, де рішення про рекламу чи завантаження товарних фідів мають суттєвий вплив на динаміку цін і конкуренцію.
