Флоридаський пастор подає в суд на OpenAI через помилки ChatGPT, які коштували йому здоров’я
Несподіваний напад під час служби
8 червня 2025 року Скотт Вінтерс, колишній пастор і фахівець з нерухомості, відчув різке запаморочення під час проповіді. Ситуація була настільки серйозною, що він змушений був припинити службу. Працівники церкви викликали швидку, яка оглянула чоловіка та заявила, що його стан стабільний.
Пошук відповідей у ChatGPT
Повернувшись додому, Вінтерс звернувся до чатбота ChatGPT, щоб пояснити свій стан. Бот порадив йому не хвилюватися і запевнив, що симптоми з часом покращаться. Ці деталі містяться у позові, поданому 22 липня 2025 року до Вищого суду округу Сан-Франциско.
Необхідно прочитати
Різке погіршення стану
13 липня 2025 року Вінтерса терміново госпіталізували в реанімацію з кров’яними згустками у легенях. Це був серйозний переломний момент у його здоров’ї.
Судовий позов проти OpenAI
55-річний чоловік з Флориди, який до цього був пастором та працював у сфері нерухомості, подав проти OpenAI та її генерального директора Сема Олтмана позов. У ньому наведено вісім пунктів звинувачень, зокрема сувору відповідальність виробника, недбалість і порушення Каліфорнійського закону про недобросовісну конкуренцію.
Позов підтримали юридичні організації Tech Justice Law, Social Media Victims Law Center та Інститут права, інновацій і технологій університету Темпл.
Гіркий досвід Вінтерса
- Вінтерс стверджує, що chatbot помилково тлумачив симптоми тривалої тромбоемболії легень.
- За його словами, чатбот не усвідомлював серйозність стану протягом шести тижнів.
- Його справа має значення для мільйонів користувачів, які щодня звертаються до подібних сервісів за медичною інформацією.
Подробиці позову та пережиті страждання
Передісторія хвороби
Проблеми зі здоров’ям у Вінтерса почалися ще у 2022 році, а в 2024 йому встановили діагнози: надмірне бактеріальне зростання у тонкому кишківнику та хронічний простатит. У червні 2024 року чоловік почав користуватися ChatGPT для звичайних запитань з географії, політики та біблійних текстів. Більшість часу він використовував безкоштовну версію, а у червні 2025 року оформив підписку ChatGPT Plus — за місяць до погіршення стану.
Небезпечні поради від чатбота
До березня 2025 року ШІ радив йому графік прийняття біодобавок, а вже у червні поставив власні діагнози — зокрема диспautonomia — і порадив залишатися “байдуже прикутий до крісла”.
У кінці червня чатбот зазначив, що його стан поки не критичний, і порадив продовжувати відновлення, спираючись на крісло. Адвокати інтерпретують це як встановлення межі у 8-10 подібних епізодів до серйозних ускладнень. Тож він дотримувався рекомендації і не встав з місця.
Погіршення 10 червня
Перебуваючи майже нездатним ходити, Вінтерс повз до ванної, сфотографував підлогу між собою та кріслом і запитав у чатбота, як повернутися назад. Проте ШІ порадив йому повзти по килиму замість негайного звернення до лікаря.
Перед критичною датою
За кілька годин до госпіталізації Вінтерс повідомив про біль у паховій ділянці. ChatGPT знецінив це як незначний симптом і сказав: “Бог не створив твоє тіло так, щоб воно безкінечно виходило з ладу.”
Реакція лікарів
Медики виявили згустки у обох легеневих артеріях і правому шлуночку серця, пояснивши тромбоемболію його малорухливістю. Лікар у записі до справи чітко вказав, що діагноз диспautonomia походить з інтернету і не є підтвердженим фахівцями.
Відмова від реабілітації
Наступного дня після емболії чатбот наполягав, щоб він уникав проходження призначеної лікарями стаціонарної реабілітації. Коли Вінтерс сказав, що дружина, зареєстрована медсестра, наполягає на лікуванні, ШІ охарактеризував її турботу як результат втоми, а не професійної експертизи.
Втрата кар’єри та дому
Ці події кардинально змінили життя Вінтерса: він залишив пасторську службу, втратив працю, будинок і майбутнє. Тижнями після виписки він та його родина долали фізичні труднощі, допомагаючи йому стояти, їсти та одягатися.
Вінтерс заявив через своїх адвокатів: “Я ледь не помер і водночас втратив усе — роботу, кар’єру, служіння, дім.”
Що потрібно знати, ставши на шлях медичних консультацій через AI
Три важливі факти
Перед тим, як писати у чатбота про ознаки хвороб, варто врахувати:
- Медична інформація втрачає законний захист, якщо її переносити у нові сервіси.
- OpenAI запустила ChatGPT Health у січні 2026, проте ці сервіси не підпадають під HIPAA — американський закон про захист медичної інформації.
- Держрегулятори вказують, що багато компаній, які збирають медичні дані, не підпадають під відповідну правову відповідальність.
Відповідальність і ризики
OpenAI запевняє, що розмови в ChatGPT Health шифруються і не використовуються для навчання моделей, але це лише внутрішні обіцянки, а не юридичні гарантії.
На відміну від лікарів, чатботи не несуть відповідальності за помилки. Адвокат з Social Media Victims Law Center Майкл Бергман каже, що якщо б ШІ був лікарем, його можна було б звинуватити у медичній недбалості. Цю правову складність наразі розглядає саме ця справа.
Позиція OpenAI
Представник компанії підкреслює, що ChatGPT не є лікарем і не замінює реальну медичну допомогу. Водночас, він попереджає, що критика чатботів може позбавити багатьох корисних інструментів.
Факти про тромбози у США
Центри з контролю за захворюваннями оцінюють, що щороку від тромбів вмирає від 60 до 100 тисяч американців. Для чверті пацієнтів з легеневою емболією першим симптомом стає раптова смерть.
Чому справа стартувала саме зараз — і що залишилось у Вінтерса
Нові нормативні вимоги в Каліфорнії
11 жовтня 2025 року в Каліфорнії ухвалили закон, що забороняє AI-системам видавати поради, ніби їх надає ліцензований медпрацівник. Від 1 січня 2026 ця норма стала чинною. Команда Вінтерса вважає, що ця норма задає стандарт догляду, незважаючи на те, що згадані події відбулися раніше.
Реакція вчених і бажання аудиту
Дослідники в Австралії висловили сумніви у висновках позову, вказуючи, що експериментальні умови не відображають реального спілкування користувачів з чатботами. Втім, Вінтерс хоче, щоб суд призупинив роботу ChatGPT Health до незалежного аудиту.
Поради фахівців Вінтерса
Першими, хто виявив проблему, стали його реабілітологи. Вони застерегли його про небезпеку покладатися на неповну інформацію з ChatGPT та наголосили про важливість звертатися до перевірених джерел.
Що залишилось поза позовом
Вінтерс провів роки, подорожуючи Індією, Таїландом та Центральною Америкою, навчаючи пасторів. Тепер його минуле служіння, кар’єра та дім залишилися в минулому. Залишається лише судовий розгляд та питання, чи відповідатиме компанія за заподіяну йому шкоду.
Moneywise очікує на коментар від OpenAI і оновить інформацію після отримання відповіді.
