Массачусетс запускає AI-помічника ChatGPT для 40 000 працівників державного сектору
Губернатор Массачусетсу Маура Хілі в п’ятницю оголосила про масштабне впровадження штучного інтелекту у роботу державних службовців. Унікальна ініціатива забезпечить усіх 40 000 співробітників виконавчого відомства штатом доступом до AI-помічника на базі ChatGPT. Це – перший в історії подібний проєкт серед державних установ США.
Співпраця з OpenAI: як це працюватиме?
Після ретельного конкурсного відбору Массачусетс разом із розробником ChatGPT, компанією OpenAI, впроваджують сучасний генеративний штучний інтелект у державний апарат. Впровадження відбуватиметься поетапно:
- Спочатку – у Виконавчому офісі технологічних служб і безпеки.
- Потім – у інших агентствах і департаментах штату.
Головна мета такого кроку – прискорити та вдосконалити надання послуг населенню.
Що говорить губернатор про нову технологію?
Маура Хілі підкреслила потенціал штучного інтелекту у трансформації державного управління. Вона зазначила, що співпраця з OpenAI допоможе створити безпечне середовище для працівників і покращити рівень сервісу для громадян. Ідея полягає саме у тому, щоб зробити роботу державних служб більш ефективною та доступною.
Безпека та конфіденційність стоять на першому місці
Щоб убезпечити дані штату, AI-помічник працюватиме в ізольованому, захищеному середовищі. Це гарантує, що запити співробітників не потраплятимуть до публічних моделей штучного інтелекту і не використовуватимуться для навчання. Всі правила використання інструменту регулюються спеціальним відділом приватності та діючими політиками штату щодо AI.
Коментарі від головного ІТ-директора
Директор інформаційних технологій штату Джейсон Снайдер описує цей проєкт як «безпечний та контрольований інструмент», який не тільки посилить ефективність роботи, але й утвердить високі стандарти захисту даних. Він наголошує, що важливо не просто впроваджувати AI, а робити це відповідально, щоб зміцнити довіру громадськості.
Навчання та підтримка працівників
Щоб усі співробітники змогли ефективно користуватися AI-помічником, штат організовує серію добровільних тренінгів. Учасники отримають базові знання про найкращі практики та стратегії використання штучного інтелекту в роботі. Такий підхід допоможе краще адаптуватися до нових технологій і розширити професійні навички.
Як це унікально в масштабах США?
Хоча інші штати, наприклад Пенсільванія, вже реалізовують невеликі пілотні проєкти на основі корпоративної версії ChatGPT, Массачусетс – перший, хто оголосив про масштабне впровадження практично у всьому виконавчому відомстві. Це настільки масштабна і нова ініціатива, що може стати прикладом для інших штатів і навіть федеральних установ.
