Новий рекламний прорив: як працюватимуть оголошення в ChatGPT і що чекати маркетологам
Що вже відомо про рекламу в ChatGPT?
OpenAI офіційно заявив про запуск реклами в ChatGPT, перші тести розпочнуться вже найближчими тижнями для користувачів безкоштовного тарифу й підписників Go у Сполучених Штатах. З 800 мільйонами активних користувачів на тиждень це відкриває один із найбільших нових каналів реклами за останні роки.
Проте в ChatGPT користувачі спілкуються по-іншому — не вводять ключові слова, а описують проблеми і шукають справжні відповіді. Саме тому звична стратегія Google Ads тут не спрацює. Розберімося детальніше, що відомо про рекламу в ChatGPT і як до неї підготуватися.
Кому будуть показувати рекламу?
- Користувачам безкоштовного тарифу у США (тільки дорослим)
- Підписникам ChatGPT Go у США (вартістю $8 на місяць)
Кого реклама не торкнеться?
- Користувачів тарифів Plus, Pro, Business, Enterprise та Edu
- Осіб молодше 18 років (згідно з даними OpenAI або самозвітами)
Де з’являтиметься реклама?
Оголошення розміщуватимуться внизу відповідей ChatGPT, чітко позначені як «Спонсоровані» і відокремлені від основного тексту штучного інтелекту. Вони будуть контекстуальними, тобто залежатимуть від теми розмови.
Що під забороною?
Реклама не показуватиметься поряд з делікатними темами, такими як здоров’я, психічне здоров’я чи політика.
Які можливості контролю отримає користувач?
Ви зможете закривати будь-які оголошення, дізнаватися причину їх показу, вимикати персоналізацію та очищати всі свої рекламні дані у будь-який момент.
Як реклама впливатиме на відповіді ChatGPT?
OpenAI запевняє, що оголошення не впливатимуть на відповіді ChatGPT. Алгоритми залишаються орієнтованими на те, щоб давати найкорисніші поради та інформацію.
П’ять принципів реклами від OpenAI
Компанія підходить до запуску реклами дуже обережно та оприлюднила п’ять основних принципів, які визначають, як працюватиме реклама в ChatGPT:
- Відповідність місії: Реклама підтримуватиме мету зробити штучний інтелект доступним для всіх, зокрема для тих, хто не може або не хоче платити за підписку.
- Незалежність відповідей: Оголошення не будуть впливати на текст відповідей. Вони завжди будуть чітко відокремлені й позначені.
- Конфіденційність розмов: OpenAI не передаватиме ваші діалоги рекламодавцям і не продаватиме ваші дані.
- Вибір і контроль: Користувачі зможуть вимикати персоналізацію реклами, очищати дані й користуватися безрекламними платними планами.
- Довгострокова цінність: Компанія не орієнтуватиметься на збільшення часу користування ChatGPT, ставлячи довіру і досвід користувача вище за доходи від реклами.
Чи дотримуватимуться цих принципів на практиці, покаже час. Наразі ж OpenAI чітко розмежовує рекламу й контент відповідей, що є дуже важливим для маркетологів.
Чому стратегія Google Ads тут не спрацює
Більшість рекламодавців ризикують помилитися, якщо спробують застосувати звичні методи Google Ads до реклами в ChatGPT.
Google Ads базується на намірах користувача — він вводить ключові слова, наприклад «CRM для виробництва», і ви робите ставку на цей запит. Все зрозуміло: ви відаєте, що шукають, і підбираєте релевантну рекламу.
У ChatGPT користувачі ведуть діалоги, а не шукають за ключовими словами. Вони можуть сказати: «Моя команда продажів втрачає угоди через поганий фоллоу-ап. Що мені робити?» Це не ключове слово, це реальна проблема.
Реклама у Google змагається за клік, а в ChatGPT — з’являється після того, як ШІ вже допоміг користувачу. Вам потрібне оголошення, яке не відчуватиметься нав’язливим, а логічним продовженням відповіді. Тільки так воно приверне увагу.
Google і ChatGPT — це дві кардинально різні аудиторії та способи взаємодії. Ті, хто першим зрозуміє особливості реклами для conversational AI, отримають суттєву перевагу.
Рамки C.H.A.T. для реклами в ChatGPT
Отже, що замінить традиційні підходи? Маркетинговий підхід під назвою C.H.A.T. допоможе адаптуватися до специфіки розмовної реклами.
C — Контекстно орієнтовано
Реклама має точно відповідати темі розмови. Якщо користувач питає про покращення доставки електронних листів, реклама загального поштового сервісу навряд чи буде доречною. Краще запропонувати саме рішення для проблем із доставкою.
H — Допомогається насамперед
Ваше повідомлення має пропонувати цінність, а не просто рекламу. Адже користувач прагне рішення. Оберіть тон «ось як ми можемо допомогти», а не «купуйте зараз».
A — Поруч із відповіддю
Оголошення повинно плавно доповнювати відповідь, а не перебивати її. Якщо реклама виглядає як зайвий шум, вона не досягне мети.
T — Готовність до двостороннього діалогу
Gateway ChatGPT планує, що користувачі зможуть ставити уточнюючі питання безпосередньо у рекламних блоках. Статичні лендінги будуть менш ефективними — потрібні інтерактивні сторінки або демо, які підтримують діалог.
Перші реакції маркетологів на рекламу в ChatGPT
Реклама ще не стартувала, але вже викликає неоднозначні оцінки у професіоналів у сфері PPC:
- Оптимісти бачать це як унікальний шанс, адже 800 мільйонів користувачів — значна аудиторія. Попередні нові канали, такі як Facebook Ads і TikTok, принесли вигоду тим, хто почав тестувати раніше за інших.
- Скептики сумніваються, бо користувачі ChatGPT перебувають у режимі дослідження, а не покупки. Вони орієнтовані на отримання інформації, а не на імпульсивні замовлення.
- Прагматичні тестувальники планують пробувати нововведення з невеликими бюджетами, оцінювати ефективність і швидко зупиняти неефективні кампанії.
Незважаючи на різні точки зору, одна річ ясна: реклама в ChatGPT потребує відмінного підходу і розуміння специфіки платформи.
Як вже зараз підготуватися до реклами в ChatGPT
Реклама в ChatGPT ще в процесі запуску, але чекати не варто. Ось кілька кроків, щоб налаштуватися заздалегідь:
- Проаналізуйте свої рекламні матеріали. Чи орієнтовані ваші Google або Meta оголошення на ключові слова чи на вирішення проблем? Якщо ви робите акцент на фічах і назвах продуктів, варто почати тестувати варіанти з фокусом на біль користувача.
- Перевірте впізнаваність бренду в ChatGPT. Задайте AI питання про вашу категорію продуктів і проаналізуйте, як система описує вас і конкурентів. Це допоможе зрозуміти, з чим працювати, коли реклама запрацює.
- Створіть інтерактивні сторінки. Сайти з простою формою та заголовком можуть виявитися неефективними в новій екосистемі. Додайте чати, FAQ або інші елементи, що імітують природну розмову.
- Виділіть бюджет для тестів. Підготуйте невелику частину рекламного бюджету, щоб першими експериментувати з новим каналом. Як і з будь-якою інновацією — важливо тестувати та налаштовуватися.
- Відстежуйте трафік з AI-платформ. Налаштуйте UTM-мітки й створіть сегменти в аналітиці для відстеження трафіку з ChatGPT, Perplexity та інших подібних сервісів. Так отримаєте базу для порівняння вже з безпосереднім запуском реклами.
Ця інформація базується на останніх офіційних новинах OpenAI та даних з галузевих звітів.
