Williams-Sonoma запускає рекламу у ChatGPT: новий формат взаємодії з покупцями
Партнерство Williams-Sonoma з OpenAI: що нового?
Компанія Williams-Sonoma, відома своїм брендом Pottery Barn та великою кількістю товарів для дому, стала однією з перших, хто долучився до тестування реклами на платформі штучного інтелекту ChatGPT. Про це було офіційно оголошено 11 лютого. Ця співпраця дозволить вивчити нові способи взаємодії з користувачами під час прийняття ними рішень про покупку.
За допомогою цього партнерства OpenAI і Williams-Sonoma намагатимуться відображати релевантні, якісні продукти, створюючи для користувачів прозорий і надійний досвід спілкування із системою штучного інтелекту.
Що змінить реклама у ChatGPT і як вона працюватиме?
OpenAI розпочала пілотний проєкт із запровадження реклами в ChatGPT ще на початку року. Поки реклама доступна для вільних користувачів і власників підписок Go, однак платні акаунти типу Plus, Pro, Business, Enterprise чи Education поки що не бачать оголошень. Це продуманий крок для уникнення зайвого навантаження на поважних клієнтів компанії.
Ще одним учасником рекламного тестування виступив мережевий ритейлер Target. У лютому вони анонсували запуск реклами, персоналізованої під конкретні ключові слова у запитах користувачів, через свою платформу Roundel.
Як Williams-Sonoma планує використовувати можливості AI?
Їхній головний напрям — поліпшення досвіду покупців за допомогою сучасних технологій. Попередньо компанія вже застосовувала штучний інтелект у власних процесах, щоб оптимізувати штат співробітників і навіть розробляла AI-асистента, який допомагає клієнтам відкривати нові кулінарні продукти й отримувати поради для повсякденного життя.
Президент і гендиректор Williams-Sonoma Лаура Альбер зазначила:
- Швидкий розвиток штучного інтелекту значно впливає на відкриття товарів.
- Партнерство з OpenAI на ранньому етапі дає змогу спільно створити інноваційний рекламний формат.
- Акцент робиться на доречне, інформативне залучення користувачів, яке природно вписується у їхній спосіб взаємодії з платформою.
Перспективи та інші ініціативи Williams-Sonoma у сфері ШІ
Штучний інтелект стає одним з ключових факторів зростання та розвитку компанії. Минулого року Williams-Sonoma активно впроваджували AI-рішення, які допомогли підвищити ефективність роботи та збільшити прибутковість. Рітейлер бачить у технологіях не просто інструмент, а рушійну силу зміцнення позицій на ринку.
Загалом, досвід Williams-Sonoma показує, як великі бренди починають інтегрувати інновації ШІ для створення більш персоналізованого і довірливого контакту з покупцями у новому цифровому середовищі.
