Як люди справді використовують ChatGPT поза роботою: несподівані відкриття OpenAI
OpenAI оприлюднила нові дані з сервісу Signals, зібрані з мільйонів повідомлень користувачів у період з липня 2024 до кінця 2025 року. Компанія детально проаналізувала, як люди користуються ChatGPT у вільний від роботи час, щоб дізнатися справжні мотиви та сценарії застосування штучного інтелекту.
Три типи взаємодії з ChatGPT: запити, завдання та емоції
Дані розділили всі спілкування на три основні категорії:
- Запитування: коли користувачі шукають інформацію або хочуть щось уточнити;
- Виконання завдань: моменти, коли потрібно, щоб ChatGPT створив щось конкретне;
- Вираження емоцій: користувачі діляться думками, почуттями чи рефлексіями, не очікуючи відповіді.
Особливо цікаво, що третя категорія – вираження емоцій – не разова аномалія, а стабільна частина спілкування, що свідчить про те, що бот стає більше, ніж просто інструментом для роботи чи пошуку інформації.
Емоційне спілкування – це не просто зняття напруги
Вираження емоцій з ChatGPT — це не тільки про виговори або розрядження негативних відчуттів. Це моменти, коли людина прагне поділитися внутрішніми переживаннями, думками або точками зору. Такі обміни є регулярними й важливими у загальній картині використання чат-бота.
Окрім цього, платний та безкоштовний доступ мають різну динаміку у використанні ChatGPT для професійних цілей. Варто врахувати, що корпоративний сегмент у цій статистиці не відображено, тому робоче застосування ШІ, ймовірно, ще ширше, ніж показують цифри.
Які користувачі найактивніші та які країни лідирують у використанні
Вік користувачів відіграє важливу роль у способах спілкування з ChatGPT. Молоді люди віком від 18 до 34 років домінують у персональному використанні, частіше звертаючись до бота як до співрозмовника, де можна відкрито думати голосно.
Окрім цього, OpenAI проаналізувала активність за країнами (із населенням понад 5 мільйонів) та продемонструвала деталі у розрізі штатів США. Слід зауважити, що компанія не працює у таких країнах, як Китай, Росія та Північна Корея, тому їхні дані не враховані.
Ще одна цікава деталь — аналіз імен користувачів за статтю (чоловічі та жіночі імена), хоча підкреслюється, що пряма інформація про гендер не збирається.
Що чекає на взаємини людей із штучним інтелектом далі
Діапазон зібраних даних охоплює період до кінця 2025 року, але OpenAI планує регулярно оновлювати сторінку Signals, додаючи нові метрики і детальні розбори.
Можна очікувати, що категорія емоційного спілкування продовжить зростати або ж з’являться нові форми взаємодії, адже користувачі відкривають для себе все більш несподівані, особистісні способи спілкування з штучним інтелектом.
Отже, ти — далеко не єдиний, хто сприймає ChatGPT як щось більше, ніж просто робочий інструмент.
