Uber масштабно впроваджує ChatGPT Work для 30 000 співробітників
Інноваційне партнерство між Uber та OpenAI вийшло на новий рівень: тепер усі працівники компанії по всьому світу користуватимуться ChatGPT Work – спеціалізованим AI-асистентом для бізнесу. Це колосальне розширення, адже до цього програма тестувалась лише з тисячею працівників.
Що таке ChatGPT Work і як його впроваджують
Цей інструмент був представлений у липні та орієнтований на корпоративних користувачів. Завдяки ChatGPT Work, команди можуть автоматизувати різноманітні робочі процеси і підвищити ефективність задач. Uber спочатку випробовував технологію з представниками різних відділів, серед яких фінанси, операції та продукт-менеджмент.
Цікаво, що більшість раніше залучених користувачів – близько 80% – не є інженерами за фахом, що підкреслює універсальність і доступність цієї AI-системи.
Застосування ChatGPT Work у повсякденних завданнях Uber
Працівники виконували широкий спектр завдань за допомогою AI, зокрема:
- аналізували складні операційні дані для виявлення тенденцій і формування рекомендацій;
- адаптували навчальні матеріали під різні мови та локальні ринки;
- створювали персоналізовані інтерактивні панелі для управління щоденними обов’язками.
Таке широке впровадження і використання ШІ демонструє, що Uber впевнено рухається у бік цифрової трансформації, залишаючи місце для експериментів і творчого підходу.
Стратегія впровадження і взаємодія команд
За словами Суманта Сукумара, віцепрезидента з інженерії Uber, компанія не обмежується жорсткою структурою використання ChatGPT Work. Вони намагаються створити свободу для команд, щоб ті могли самостійно експериментувати та знаходити оптимальні рішення з AI.
Наприклад, раніше цього року було сформовано 30 команд із AI-інженерів, які протягом двох тижнів автоматизували ключові частини робочих процесів:
- посилення співпраці між технічними експертами та фахівцями у конкретних сферах;
- створення нових підходів до виконання типових завдань;
- підвищення ефективності роботи через інновації.
Такі «AI-підрозділи» відчутно виявили потенціал спільної роботи людини і штучного інтелекту.
Інтеграція та подальший аналіз використання
Uber поки що не розкриває деталізованих витрат на цю операцію, однак планує ретельно відстежувати, як саме співробітники застосовують інструмент і як це впливає на їхню продуктивність. Компанія також підкреслює тісну співпрацю з OpenAI під час впровадження ChatGPT Work.
OpenAI на підприємницькому фронті
OpenAI швидко розширює свою присутність в корпоративному секторі, конкуруючи з іншими гравцями, як Anthropic. Якщо раніше ChatGPT асоціювався переважно з індивідуальними користувачами, то сьогодні це потужний інструмент для бізнесу, що завойовує довіру та утримує лідерські позиції серед компаній, які впроваджують штучний інтелект.
Коли ви купуєте за посиланнями в статті, ми можемо отримати невеликий відсоток. Це не впливає на нашу редакційну незалежність.
