Uber запускає ChatGPT Work для 30 тисяч співробітників: революція в корпоративній роботі
Компанія Uber разом із OpenAI оголосили про масштабне впровадження ChatGPT Work в усю корпоративну команду, що налічує близько 30 тисяч працівників по всьому світу. Ця подія відбулася за кілька тижнів після того, як Uber скоротив приблизно 10% офісного персоналу. Пілотний проєкт стартував із тисячі співробітників і вже вийшов на повномасштабну реалізацію через ChatGPT Enterprise.
Що таке ChatGPT Work і як він допомагає Uber
Цей інструмент інтегрується з уже знайомими співробітникам додатками, такими як Gmail, Google Calendar, Google Drive і Slack. ChatGPT Work розроблений не для простих відповідей на один запит, а для виконання складних багатокрокових завдань, що охоплюють кілька програм.
З допомогою цієї системи працівники зможуть:
- проводити дослідження;
- підготовувати короткі звіти до зустрічей;
- створювати презентації;
- аналізувати дані;
- та виконувати робочі процеси, що охоплюють різні інструменти.
Технічні особливості і моделі
Uber застосовуватиме модель GPT-6.1 Sol, яка поєднує передові технології з оптимальними витратами. Працівники отримають доступ до мультимодальних функцій, таких як генерація голосу і зображень, що дозволить вибирати інструмент під конкретну задачу. Проте для кодування програмісти продовжуватимуть використовувати Codex.
Цитати керівництва
Прaвін Неппалі Нaґа, технічний директор Uber, зауважив: «Uber завжди був компанією творців, і щодня мільйони людей по всьому світу користуються нашими продуктами. Із розвитком штучного інтелекту ми прагнемо надати кожному інструменти для інновацій та вирішення складних завдань. Запуск ChatGPT Work у всій компанії — важливий крок на цьому шляху.»
Грег Брокман, президент і співзасновник OpenAI, додав: «Uber активно впроваджує ШІ у свою діяльність, і надання доступу до ChatGPT Work понад 30 тисячам співробітників — великий крок у розширенні можливостей передових AI-рішень. Тепер команди Uber можуть використовувати повний спектр наших моделей і агентів для виконання складніших завдань і інтеграції звичних робочих інструментів.»
Як відбувається впровадження та підтримка
Uber планує супроводжувати запуск спеціальною внутрішньою бібліотекою навичок з AI, набором попередньо затверджених інтеграцій та цільовими тренінгами для співробітників. Першими активно користуватимуться ChatGPT Work відділи операцій, фінансів, маркетингу і продуктового розвитку.
Динаміка та показники використання
Компанії обіцяють регулярно інформувати про темпи впровадження, реальні кейси використання та вимірювані результати, щоб демонструвати ефективність нової системи.
Контекст скорочень і розширення AI в Uber
Оголошення про впровадження ChatGPT Work відбулося на тлі нещодавніх скорочень: за місяць до цього Uber звільнив близько 3 300 офісних працівників (приблизно 10% персоналу). За словами CEO Дари Хосровшахі, ці заходи спрямовані на спрощення управлінської структури і оптимізацію команд.
Варто зазначити, що при цих звільненнях штучний інтелект не був офіційно названий причиною, хоча в попередньому раунді у липні, орієнтованому на відділ підтримки клієнтів, AI фігурував як фактор змін.
Партнерство Uber та OpenAI: що далі?
Ініціатива розширює співпрацю двох компаній, що активізувалась останнім часом. Для OpenAI це великий проект із масштабним корпоративним впровадженням agentic AI-платформи, одна з найбільших у світі. Зі свого боку Uber сподівається, що надання кожному співробітнику свого AI-агента допоможе компенсувати ефект від скорочень і пришвидшить виконання рутинних завдань у ключових підрозділах.
Таблиця огляду ключових фактів
| Показник | Деталі |
|---|---|
| Кількість співробітників охоплених | Понад 30 000 офісних працівників у всьому світі |
| Розмір пілотного проєкту | 1 000 співробітників |
| Основна модель ШІ | GPT-6.1 Sol |
| Підключені додатки | Gmail, Google Calendar, Google Drive, Slack |
| Інструмент для програмування | Codex, використовується інженерами |
| Попередні скорочення | Близько 3 300 офісних посад (приблизно 10%) |
Ці дані узяті із офіційних заяв Uber та OpenAI, а також з інформації про останні зміни у структурі компанії Uber.
