Реклама в ChatGPT: чи справді вона відповідає вашим запитам?
Спершу обіцяли, що оголошення у ChatGPT ідеально відповідатимуть тому, що шукає користувач. Проте, цей досвід поки що лишається неоднозначним і не завжди влучним.
Аналіз понад 11 тисяч рекламоносіїв у чатах ChatGPT
Платформа для оцінки видимості штучного інтелекту Searchable проаналізувала понад 11 000 рекламних оголошень, що з’являлися у реальних діалогах з ChatGPT протягом місяця – з 4 липня по 4 серпня 2026 року. Кожне оголошення було зіставлене з темою бесіди, в якій воно з’явилось, та оцінене за ступенем відповідності запиту користувача.
Рекламу розподілили на три категорії за ступенем релевантності:
- 33% – зовсім не пов’язані з темою;
- 27% – ідеально відповідали конкретному продукту, про який питали;
- 40% – частково пов’язані з темою, але не з конкретним питанням користувача.
Дві третини оголошень з’являлися у розмовах без жодних купівельних намірів
Найбільше здивувала цифра: понад 68% оголошень виникало у діалогах, де користувачі не демонстрували ніякого бажання щось купувати, бронювати чи порівнювати. Це означає, що багато рекламодавців платять за покази у випадках, коли потенційна покупка – малоймовірна.
Якщо дивитися не на окремі оголошення, а на самі бесіди, то:
- в 40% таких чатів хоча б одна реклама була повністю нерелевантною;
- у 28% випадків усі оголошення не мали жодного зв’язку з темою розмови.
На відміну від платного пошуку, де рекламодавці обирають ключові слова, що свідчать про готовність купувати, у ChatGPT використовується інший підхід. Рекламодавці задають контекстні налаштування – де саме та в яких ситуаціях їхня реклама повинна з’являтися, а ШІ підбирає їх відповідно до поточної дискусії. Водночас цей інструмент активно використовується користувачами для навчання, творчих завдань, пошуку рішень і навіть роздумів, а не лише для покупок.
Нерелевантність реклами різко відрізняється за галузями
Рівень невлучного таргетингу помітно варіюється залежно від сфери діяльності рекламодавця:
- 47% маркетингових та B2B-реклам були не по темі;
- 45% пропозицій у сфері програмного забезпечення та SaaS також виявилися поза контекстом;
- Найвища релевантність зафіксована у сфері роботи з даними та перевірок бекґраунду – 50%;
- трохи нижче – у туристичній галузі (43%) і автопромі (42%).
Цікавий випадок – страхування. Лише 23% таких реклам були зовсім не пов’язані, і всього 11% пропозицій чітко відповідали питанню користувача. Більшість з них, а це дві третини, були контекстуальними – пов’язаними із життєвими подіями, згаданими у бесіді, але не з конкретним запитом.
OpenAI повідомила про покращення релевантності оголошень
У червні колишня директорка з доходів OpenAI Деніз Дрессер заявила, що кількість відмов від реклами у ChatGPT зменшилася вдвічі з моменту запуску рекламної платформи у лютому. Компанія розглядає відмови як показник релевантності оголошень.
Проте аналіз Searchable, проведений приблизно через півроку після старту, показав, що частка нерелевантної реклами залишалася приблизно на рівні третини, навіть коли загальна кількість оголошень росла.
Для брендів це означає, що просто показати свою рекламу всередині помічника недостатньо. Якщо оголошення потрапляє у невідповідну розмову, його швидко прокручують. Тим часом рекомендації в самій відповіді штучного інтелекту вже довели, що конвертують набагато краще, ніж звичайні органічні канали.
