ChatGPT Health став доступним всім користувачам: що варто знати перед використанням
Компанія OpenAI оголосила, що сервіс ChatGPT Health тепер відкритий для всіх користувачів старше 18 років, незалежно від того, чи мають вони платний план чи користуються безкоштовним. Незважаючи на загальний скептицизм щодо порад зі здоров’я, які надають штучні інтелекти, існує низка важливих моментів, через які варто замислитися перед повним довір’ям цьому продукту. Зокрема, зміни в політиці конфіденційності викликають певні занепокоєння.
Зміни у захисті конфіденційності
Раніше при запуску ChatGPT Health було заявлено, що розмови із сервісом у сфері здоров’я не використовуватимуться для навчання штучного інтелекту, а також будуть ізольовані від інших чатів. Однак зараз умови змінилися. OpenAI наголошує, що тільки інформація, яку ви підключили (наприклад, медичні записи або дані Apple Health), не буде використовуватися для тренування моделей ШІ. Якщо ж ви просто розповідаєте про свій стан у звичайній розмові без підключення власних даних, ця бесіда не має таких же гарантій конфіденційності.
Суть у тому, що щоб отримати повноцінний захист своїх медичних інтересів у ChatGPT Health, необхідно поділитися своїми даними з OpenAI. Компанія сама пише:
- Ви можете ставити питання про здоров’я без підключення будь-яких даних, але відповіді не будуть персоналізовані.
- Для використання усіх можливостей Health із врахуванням вашої інформації потрібно підключити Apple Health, медичні записи з підтримуваних лікарень США, One Medical або Function Health.
OpenAI заявляє, що ChatGPT краще за лікарів. Чи так це?
В OpenAI запевняють, що ChatGPT проходить тестування HealthBench і навіть перевершує оцінки деяких лікарів. Однак системи на основі великих мовних моделей (LLM) не завжди дають надійні поради з медицини. Дослідження демонструють, що хоч відповіді на підготовлені питання можуть бути точними, у реальних розмовах бот часто помиляється чи відволікається.
HealthBench, безумовно, має свої обмеження. Оцінювання робили лікарі, які розробляли спеціальні критерії оцінки відповідей. Вони порівнювали відповіді різних версій ChatGPT із оцінками інших медиків. Результати виявилися цікавими — платні версії моделі отримували більше балів, ніж безкоштовні, а ті, своєю чергою, – вище за лікарів. Проте це не означає, що програма надійніша у реальному житті.
Одне з головних зауважень до HealthBench:
- Тести є короткими та формальними — вони не враховують природні повороти бесіди, зміну тем чи несподівані занепокоєння пацієнта.
- Дослідники підкреслюють, що систематичне оцінювання довгих діалогів з кількома етапами чи обробкою даних кількома фахівцями не здійснювалося.
Також самі критерії оцінювання від OpenAI виглядають суперечливо. Наприклад, у одному з прикладів одна відповідь отримує окремі бали за дві дуже схожі рекомендації щодо звернення до швидкої допомоги, що підозріло виглядає як подвійний підрахунок. Через це складно довіряти таким оцінкам без додаткової перевірки.
Небезпеки неправильних медичних порад від чатботів
Фактично, люди вже користуються ChatGPT для отримання порад зі здоров’я, і це призводить до серйозних наслідків. Наприклад, нещодавно компанію OpenAI судять за випадок, коли пастор майже помер через неправильні поради чатбота при тромбоемболії легені. Вимоги позову включають призупинення надання здоров’я послуг ChatGPT Health.
Інші судові позови пов’язані з твердженнями, що продукти OpenAI були причиною серйозних психічних криз і навіть самогубств користувачів. Медична організація ECRI визнала ризики, пов’язані з чатботами на основі ШІ, найбільшою загрозою для охорони здоров’я у 2026 році.
Як захистити свою інформацію, якщо ви хочете спробувати ChatGPT Health
Якщо все ж вирішите скористатися цим сервісом, пам’ятайте про деякі корисні поради для збереження конфіденційності:
- Використовуйте тимчасові чати, щоб уникнути збереження і персоналізації бесід.
- Після імпорту медичних даних ретельно перегляньте інформацію, виправте помилки або видаліть те, що не хочете залишати.
- В будь-який час можна відключити зв’язок із медичною інформацією у налаштуваннях (Health > Accounts), тоді дані видалять протягом 30 днів.
- Налаштуйте бот так, щоб він запитував дозвіл на доступ до здоров’язбереженої інформації при кожному зверненні (Settings > Plugins > Health).
Також будьте уважні з плагінами, які можуть обмінюватися вашими медичними даними. OpenAI запевняє, що там працюють додаткові заходи безпеки, але процес ще перебуває на стадії тестування, тож ризики не виключені.
