Поради щодо безпеки: Чому не варто довіряти ChatGPT у справах з чутливою інформацією
Все більше людей використовують ChatGPT для консультацій із юридичних, медичних та психологічних питань, а також для роботи з корпоративною інформацією. Проте останнім часом звучать серйозні застереження: забезпечення безпеки та юридичний захист у таких випадках можуть бути недостатніми, особливо якщо в чаті розголошується чутлива інформація.
Юридичні консультації: коли чат не замінить адвоката
Головна проблема полягає в тому, що спілкування з ChatGPT не підпадає під юридичну прихильність, як розмови з адвокатом. Сам засновник OpenAI, Сем Альтман, у 2025 році зазначив, що суд може вимагати у компанії передати записи чатів користувачів. Вже зафіксовано понад 2 тисячі випадків, коли в судових справах використовувалися вигадані прецеденти та підроблені посилання, створені штучним інтелектом, іноді навіть адвокатами.
Ризики у психологічних консультаціях
Також варто бути обережними, коли ChatGPT використовується у ролі порадника з ментального здоров’я. За оцінками OpenAI, близько 0,15% користувачів щотижня ведуть розмови, що натякають на суїцидальні наміри — це понад мільйон людей. Незважаючи на зростання популярності чат-бота як емоційного підтримувача для молоді, такі діалоги не захищені юридично, як розмови з психологом або психотерапевтом.
- Дослідники попереджають про ризик посилення помилкових переконань через «підлесливі» відповіді бота.
- Вразливі користувачі можуть отримати підтримку, але і ризикують закріпити свої хибні уявлення.
Корпоративні таємниці – де межа безпеки
Введення у ChatGPT конфіденційних документів компанії може спричинити серйозні наслідки. У 2023 році Samsung Electronics заборонив використання генеративного ШІ на робочих пристроях після того, як інженери випадково завантажили внутрішній код. Подібна ситуація сталася і з колишнім директором американського Агентства кібербезпеки, який викликав масштабне розслідування після введення до бота договору з маркуванням «тільки для офіційного користування».
- Інформація, що потрапила на зовнішні сервери, складно видаляється.
- Вона може бути випадково розкрита іншим користувачам.
- Це створює загрозу для конфіденційності бізнесу та конкурентних переваг.
Медична інформація: не все так просто, як здається
Подаючи медичні дані лікарям, ви захищені законом. Але те ж саме не стосується ChatGPT. Недавні дослідження показали, що системи штучного інтелекту не завжди адекватно реагують на складні психічні стани: розлади харчової поведінки, безсоння, залежності або біполярний розлад.
В одному випадку, чоловік у віці близько 60 років запитав у ChatGPT, як зменшити споживання хлоридів, але неправильно зрозумів відповідь і вжив небезпечну для здоров’я речовину — бромід натрію, переконавшись, що це безпечна заміна солі.
Особисті дані та паролі: саме їх не варто вносити
Інформація про акаунти та особисті дані — це окрема категорія ризику. ChatGPT має здатність запам’ятовувати інформацію, тому вводити наступне категорично не рекомендується:
- Паролі та одноразові коди аутентифікації;
- Номери паспортів, ідентифікаційні коди;
- Банківські картки та рахунки;
- Фото будь-яких документів, що посвідчують особу.
Всі ці дані можуть бути використані зловмисниками для викрадення особистості або злому акаунтів.
Публічний доступ до чатів і видалення записів
Вже у липні минулого року близько 4 500 чатів, якими ділилися користувачі, стали доступними в пошуковій видачі Google через помилкове налаштування. Після розголосу OpenAI припинили цю функцію та видалили відповідні матеріали з індексу.
Варто зауважити, що навіть видалені чати не завжди миттєво зникають повністю. У 2025 році один із судів уповноважив OpenAI зберігати розмови користувачів для розгляду у справі про порушення авторських прав. Цей прецедент показав: залежно від судових рішень, записи можуть зберігатися довше, ніж очікують користувачі.
Загальні поради щодо користування ChatGPT із чутливою інформацією
Якщо ви використовуєте ChatGPT для звичайного дослідження, створення чорнових варіантів текстів або пояснення складних тем, ризик невеликий. Але коли мова заходить про:
- юридичні спори чи розгляди;
- психологічний стан і медична інформація;
- корпоративні секрети;
- паролі та фінансові дані;
тут варто проявити максимум обережності і не розголошувати делікатну інформацію. OpenAI про це говорить відкрито, наголошуючи на відсутності стандартного «привілею» конфіденційності для користувачів ChatGPT, що існує при спілкуванні з адвокатами, лікарями чи терапевтами.
