Персонал охорони здоров’я під прицілом: заборона використання безкоштовних AI-інструментів для медичної документації в Health NZ
Health NZ застерігає: AI-інструменти під забороною в клінічній роботі
Усі співробітники Mental Health і Addiction Services в регіоні Роторуа отримали офіційне нагадування не використовувати безкоштовні штучні інтелекти, такі як ChatGPT, Claude або Gemini, для створення клінічних нотаток. У листі, що пішов від старшого менеджера, було підкреслено, що подібні інструменти заборонені через ризики, пов’язані з безпекою даних, конфіденційністю й відповідальністю.
Зокрема, наголошується, що навіть якщо пацієнтські дані анонімізовані, створювати текст за допомогою AI, а потім переписувати його вручну або вводити в компʼютер — неприпустимо. Порушення цих правил загрожує дисциплінарними заходами.
Політика Health NZ щодо використання штучного інтелекту
Відповідно до загального регламенту з AI, усі програми штучного інтелекту мають бути зареєстровані у Національній експертній групі Health NZ (NAIAEAG). Сюди входить, наприклад, спеціальний AI-асистент Heidi, який поступово впроваджується у відділеннях невідкладної допомоги.
Соні Тайте, директор з цифрових інновацій і AI у Health NZ, відзначив, що використання безкоштовних інструментів супроводжується значними ризиками для конфіденційності та безпеки даних. Винятки розглядаються індивідуально, адже медична сфера вимагає ретельного підходу до будь-яких новацій.
Неясності щодо дисциплінарних випадків
Health NZ не надала інформації про кількість випадків застосування несанкціонованих AI-програм серед персоналу. Так само не було розкрито, чи застосовувалися якісь дисциплінарні заходи проти порушників.
Працівники звертаються до AI через навантаження, говорить профспілка
Флер Фіцсимонс, національна секретарка Public Service Association, яка представляє інтереси працівників охорони здоров’я та реабілітації, вважає, що медики звертаються до таких інструментів через величезний тиск на роботі. Вона підкреслює, що загроза дисциплінарних стягнень — це не те, що мотивує, а радше лякає персонал.
Основні тези профспілкового лідера:
- Погрози не сприяють відкритому обговоренню проблем або зверненню по допомогу.
- Health NZ мала би інвестувати у навчання та офіційно схвалені цифрові рішення.
- Закриття команд підтримки цифрових систем лише загострює проблему недосконалого доступу до потрібних інструментів.
За словами Фіцсимонс, якщо співробітники змушені експериментувати з безкоштовними сервісами, це сигнал до того, що в організації існують системні недоліки, які потрібно вирішувати.
Короткі підсумки ситуації
- Користування безкоштовними AI для клінічних нотаток в Health NZ суворо заборонено.
- Незареєстровані інструменти несуть ризики щодо безпеки інформації і можуть мати дисциплінарні наслідки.
- Працівники відчувають значний робочий тиск, що спонукає їх до пошуку швидких рішень у вигляді AI.
- Профспілки наполягають на необхідності інвестицій у офіційні технічні рішення і якісну підтримку персоналу.
Зацікавлені можуть підписатися на щоденну розсилку Ngā Pitopito Kōrero, щоб отримувати свіжі новини про події та зміни в медичній сфері безпосередньо на електронну пошту.
