Google проти чатботів: як штучний інтелект змінює пошукові звички
Понад три роки після початку буму генеративного штучного інтелекту Google продовжує утримувати лідерство на ринку пошуку, незважаючи на численні прогнози про швидкий занепад. Але у основному бізнесі пошукової системи поступово з’являються тріщини.
Нове дихання для альтернатив: хто забирає користувачів у Google?
Протягом останніх місяців ми спостерігаємо значне зростання популярності інших пошукових сервісів. Наприклад:
- DuckDuckGo демонструє збільшення інсталяцій на 40-75% щотижня.
- Microsoft Bing лише за минулий квартал досяг позначки 1 мільярд активних користувачів.
- Трафік Google Search трохи впав за останній місяць, тоді як популярність ChatGPT зросла.
Попри це, Google утримує понад 90% пошукового ринку і демонструє вражаючий ріст акцій та доходів. Але все більше людей віддають перевагу чатботам, що кардинально змінює спосіб пошуку інформації.
Гнучкість бізнес-моделі Google: реклами більше, але є виклики
Основний дохід компанії досі забезпечують рекламні оголошення, що приносять близько 75% виручки. Ці високі маржі дозволяють Google інвестувати величезні суми в інфраструктуру штучного інтелекту, а також у амбітні проєкти на кшталт Waymo та космічних технологій.
Огляд головних змін у пошуку, які Google анонсувала на нещодавній конференції:
- Радикальне оновлення пошукового рядка вперше за 25 років — кнопка “AI Mode” тепер розташована безпосередньо у пошуковій кнопці.
- Інтеграція популярного інструменту генерації зображень Nano Banana безпосередньо у пошук.
- У мобільному додатку Google Search з’явилася велика кнопка активації штучного інтелекту.
Штучний інтелект – стимул і виклик одночасно
Відгуки користувачів і антиреклама AI
Дослідження свідчать, що половина американців переживає більше занепокоєння, ніж захоплення через вплив штучного інтелекту у повсякденному житті. Через це деякі воліють обирати пошуковики без інтеграції AI, наприклад, DuckDuckGo із новим налаштуванням “noai.duckduckgo.com”.
Поведінка користувачів демонструє новий тренд:
- Бажання самостійно здійснювати пошук, робити власні висновки.
- Перевага прозорості й контролю над тим, як відображається інформація.
- Сприйняття AI як потужного інструменту, але не універсального рішення для всіх завдань.
Втрати талантів і конкуренція на AI-ринку
Google стикається із серйозною конкуренцією в боротьбі за фахівців із штучного інтелекту. Відомі ключові звільнення, як-от:
- Ноам Шазір — віцепрезидент інженерії, який перейшов у OpenAI.
- Джон Джампер — віцепрезидент DeepMind, що пішов в Anthropic.
Ці зміни відображають загальну гонку серед провідних AI-лабораторій, які активно залучають таланти, щоби посилити свої позиції перед потенційними IPO.
Як впливають AI-нововведення на пошук і контент?
Зміни поведінки користувачів
Аналітика Ahrefs показує, що понад 68% пошуків у Google закінчуються без жодного кліку на зовнішні сайти. Платформи, які раніше отримували значний трафік із пошуку, відчувають його помітне падіння. Так, Condé Nast ставиться до ситуації з усвідомленням важливості адаптації бізнес-моделей із урахуванням цього тренду.
Тиск на видавців і антимонопольні виклики
У боротьбі з падінням трафіку з Google з’являються серйозні нарікання на нові AI-функції, що виводять основні відповіді у вигляді резюме, позбавляючи користувача необхідності переходити на сайт. Ця ситуація була згадана в судових документах у справі з Міністерством юстиції США, де Google визнає “швидке падіння відкритого вебу”.
Тим часом Microsoft запровадила можливість відключення AI у Bing за допомогою розширення “Bing AI Search Choice” — з огляду на різні запити користувачів щодо інтеграції штучного інтелекту.
Фінансові показники Google і подальші перспективи
Незважаючи на падіння акцій після негативних новин та росту конкурентів, капіталізація Google залишається на високому рівні, а акції зросли більш ніж удвічі за останній рік. Компанія все ще показує спроможність адаптуватися до масштабних змін у технологіях і поведінці користувачів.
Роздуми керівництва
Сундар Пічаї, CEO Google, неодноразово відзначав хвилювання користувачів щодо впливу AI та визнає масштабність і безпрецедентність цих змін. За його словами, завдяки новим функціям, таким як “AI Mode” та “AI Overviews”, активність користувачів у пошуку зростає, запити досягли рекордних рівнів.
Проте автоматичне вмикання AI оглядів без явної згоди користувача викликає занепокоєння серед прихильників конфіденційності, таких як керівник політики DuckDuckGo Каміл Базбаз. Google ж вважає, що люди хочуть інтеграції AI безпосередньо у веб-досвід, а не окремо обирати один із двох варіантів.
Додаткова підтримка
Якщо ви або ваші близькі переживаєте суїцидальні думки чи емоційну кризу, є нагода звернутися за допомогою до Лінії підтримки — телефон 988. Там працюють кваліфіковані консультанти, готові підтримати кожного.
