Як сотні лікарів покращують поради ChatGPT про здоров’я
Ви помічали, що ChatGPT став точнішим у відповідях щодо болю в спині або інших проблем зі здоров’ям? Це не випадковість, а результат роботи сотень лікарів з усього світу, які співпрацюють з OpenAI, щоб зробити поради штучного інтелекту більш корисними та безпечними.
Мережа лікарів – глобальна команда для покращення AI
Щотижня понад 300 мільйонів людей користуються ChatGPT для отримання медичних порад. Щоб підвищити якість цих консультацій, OpenAI залучила медичних спеціалістів із 49 країн, які володіють різними мовами. Вони аналізують приклади розмов між користувачами та ботом, шукаючи можливі помилки, непорозуміння або ситуації, що можуть загрожувати здоров’ю.
Провідна лікарка проєкту Ребекка Соскін Гікс працює в OpenAI з 2024 року і фактично стала посередником між медиками та розробниками штучного інтелекту. Її мета – постійно вдосконалювати роботу ChatGPT у сфері охорони здоров’я, адже «тут немає фінішної лінії».
Юридичні виклики і відповідальність
Висока ціна помилок у медичних консультаціях стала зрозуміла у липні, коли пастор подав до суду на OpenAI через неточні відповіді ChatGPT про його легеневі проблеми. Позов вимагав тимчасово припинити роботу медичних функцій чатбота.
Незважаючи на юридичну невизначеність, OpenAI не здається і продовжує розвивати медичні продукти з підтримкою мережі лікарів. Керівниця медичних продуктів Ашлі Александр наголошує, що AI — це не заміна лікаря, а інструмент кращого пошуку інформації, який може допомогти користувачам, але не повинен використовуватися для діагностики чи лікування.
Де саме шукають “прогалини” у медичних відповідях ChatGPT
Ребекка Соскін Гікс та її команда з лікарів працюють над тим, щоб виявити слабкі місця в роботі чатбота. Їх завдання – не просто вказати на помилки, а допомогти створити “змістовний зворотний зв’язок” для розробників.
Команда включає професіоналів різних спеціалізацій із країн, таких як Кенія, Непал і Бразилія. За останні місяці вони переглянули понад 700 000 відповідей ChatGPT, аналізуючи, як бот справляється з:
- невизначеними та складними випадками;
- виявленням невказаних симптомів;
- вмінням повідомляти про ступінь невпевненості відповідей;
- рівнем деталізації інформації залежно від ситуації.
Ці фахівці не передають безпосередньо дані для навчання AI, але їхні оцінки надихають OpenAI шукати нові методи та інформацію для покращення ChatGPT.
Еволюція доказової бази використання AI у медицині
OpenAI вже зробила можливим інтеграцію ChatGPT з Apple Health та деякими електронними медичними картками, а модель GPT-6 Astra вважається однією з найкращих на ринку за останніми тестами з охорони здоров’я.
Минулого місяця компанія також представила стандартний тест для оцінки якості відповідей на питання психічного здоров’я. Це лише початок формування так званої «сходинки доказовості», де кожен крок має довести, що чатботи справді можуть покращити медичне обслуговування як у окремих пацієнтів, так і в масштабах населення.
За словами Ребекки Соскін Гікс, шлях до вершини цієї сходинки ще довгий, але кожна нова оцінка і реформування робить цей інструмент більш безпечним та корисним.
Як зв’язатися з репортером
Маєте інформацію чи хочете поділитися ідеєю? Пишіть на scouncil@businessinsider.com або надсилайте повідомлення через Signal, Telegram чи WhatsApp за номером 415-757-8198. Радять використовувати особисту електронну пошту, не робочу мережу Wi-Fi та пристрій, не пов’язаний з роботою.
