OpenAI запускає рекламу в ChatGPT в Європі: що потрібно знати
OpenAI офіційно анонсувала запуск реклами у ChatGPT на європейському ринку, і робить це з повною згодою користувачів, стартуючи там, де зупинилась компанія Meta. У новій політиці конфіденційності Європейського Союзу, опублікованій 14 серпня, детально пояснено, як оброблятимуться персональні дані користувачів, коли реклама стане активною вже найближчим часом.
Чому OpenAI обрала саме згоду користувачів
Законодавство ЄС, зокрема Загальний регламент з захисту даних (GDPR), вимагає законних підстав для використання персональних даних. Персоналізована реклама вважається формою обробки таких даних. Деякі платформи намагаються використовувати «легітимний інтерес» як юридичний аргумент, щоб показувати таргетовану рекламу без явної згоди користувача. OpenAI ж підійшла до цього питання більш відкрито та прямо — користувачів попросять надати згоду на отримання персоналізованої реклами. Такий підхід потенційно дозволяє показувати більш релевантні оголошення.
Як відкривали рекламу на інших ринках
Це нововведення є наступним кроком у розгортанні реклами OpenAI. Пілотний запуск стартував у лютому в США і наразі працює у дев’яти регіонах, серед яких Канада, Австралія, Нова Зеландія, Велика Британія, Японія, Південна Корея, Мексика та Бразилія. Ще 4 червня компанія включила в політику конфіденційності можливість використання даних безкоштовних та платних користувачів для персоналізації реклами в Європі, але конкретних термінів запуску не вказувала.
Що означає запуск реклами в ChatGPT для європейців
Варіанти реклами для різних користувачів
Згідно з оновленою політикою, користувачам можуть запропонувати зробити вибір між:
- Персоналізованою рекламою, яка використовує інформацію про вас для точнішого таргетингу;
- Контекстною рекламою, яка показує оголошення без збору персональних даних, орієнтуючись лише на тему бесіди та приблизне місцезнаходження.
Які дані може використовувати OpenAI
Для власників безкоштовних акаунтів та користувачів ChatGPT Go (бюджетний тариф) компанія зможе застосовувати широкий спектр даних, щоб зробити рекламні оголошення більш відповідними:
- Персональні дані та історію взаємодій з рекламними повідомленнями — наприклад, що саме користувач купив після натискання на оголошення;
- Дані від рекламодавців і партнерів, що допомагають оцінити ефективність реклами;
- Інтереси користувача, які визначаються за типами контенту, що він переглядає чи на які реагує.
Користувачі можуть самі налаштувати, які саме дані використовуватимуться для рекламної персоналізації, через рекламні опції у налаштуваннях акаунту.
Що трапиться, якщо відмовитись від персоналізації
Якщо користувач не дасть згоду на персоналізовану рекламу, йому все одно показуватимуть оголошення. В цьому випадку OpenAI застосовуватиме контекстний метод відбору реклами, орієнтуючись на поточну тему розмови та приблизне місцерозташування, але не використовуючи історію чатів чи пам’ять.
Важливо, що користувачі мають право відкликати свою згоду в будь-який момент, адже вся обробка персональних даних відбувається виключно на основі добровільної згоди.
Як це впливає на вибір тарифів і користувачів
Існує певна тривога, що безкоштовні користувачі можуть відчувати тиск перейти на платні тарифні плани, якщо не захочуть, щоб їхні дані використовували для реклами. Хоча кількість користувачів у різних тарифах не розкривається публічно, відомо, що з 900 мільйонів активних користувачів по світу приблизно 35 мільйонів вже оплачують преміальні підписки ChatGPT Plus або Pro.
Таким чином, ті, хто прагне уникнути будь-якої реклами і не бажає ділитися даними для таргетування, можуть вважати платну підписку більш привабливою опцією.
Досвід Meta: уроки та різниця підходів
Історія з Meta показала, наскільки складно адаптуватись до вимог європейського приватного законодавства. Компанія довго воювала за право показувати поведінкову рекламу без явної згоди користувача, посилаючись на договірні умови. Проте регулятори не прийняли це і навіть наклали на Meta штраф у 390 мільйонів євро у січні 2023 року.
Після цього Meta намагалася покладатися на «легітимний інтерес», але Європейський суд відхилив таку базу для обробки даних. Норвегія заборонила цю практику кілька місяців по тому, а потім і весь ЄС встановив заборону. В результаті Meta змушена була перейти на повну згоду користувачів як правову основу для показу реклами.
OpenAI в цьому плані дотримується вже встановлених правил і рухається шляхом повної прозорості та запиту дозволу, ніби вчиться на наших помилках та помилках інших гігантів.
