OpenAI запускає новий проєкт: чат-бот для всієї родини
Понад три роки минуло з моменту появи ChatGPT, який вивів генеративний штучний інтелект на повсякденний рівень. Тепер компанія OpenAI розширює свою увагу — тепер її продукти орієнтовані не лише на окремих користувачів, а й на цілі родини.
Команда шукає менеджера з продукту для сімейних рішень
OpenAI оголосила про пошук менеджера продукту у Сан-Франциско, чия основна задача — створювати інноваційні рішення для сімей, опікунів та людей похилого віку. Вакансія вимагає досвіду розробки продуктів, пристосованих для батьків і родин, а також знання аспектів безпеки і довіри у споживчому сегменті.
Це свідчить про те, що компанія починає дивитися на свої сервіси не лише як на інструменти для індивідуальної продуктивності, а як на технології, що можуть підтримувати усе домашнє середовище.
Розширення аудиторії ChatGPT
Аналіз статистики показує, що серед користувачів ChatGPT дедалі більшу частину складають люди віком від 35 років. За даними Sensor Tower, у другому кварталі частка таких користувачів у світі зросла до 31%, тоді як молодші, від 18 до 24 років, навпаки — зменшились до 29%.
В США майже кожен четвертий батько або мати, що користуються смартфоном, активно використовує ChatGPT, тоді як рік тому ця цифра становила 16%.
Нові виклики довіри та безпеки для сімейного AI
Поява спеціального менеджера сигналізує про те, що компанія починає замислюватись над новими викликами довіри та безпеки, які виникають, коли штучний інтелект стає частиною сімейного життя.
Заступник виконавчого директора інституту безпеки в Інтернеті для сімей Стівен Балкам наголошує, що творчі продукти для дітей і підлітків потребують окремих заходів захисту та нових механізмів контролю. Для цього потрібен так званий підхід «безпеки через переробку» — адаптація існуючих сервісів до потреб молодшої аудиторії.
Дані дослідження про використання AI дітьми
Нове дослідження Family Online Safety Institute показало, що багато батьків недооцінюють, як часто їхні діти користуються генеративним ШІ. Приблизно 27% з опитаних американських батьків заявили, що їхні діти користувалися таким ШІ протягом останнього тижня, у той час як 38% самих дітей підтвердили це.
- визначеність вікових обмежень;
- сильніший контроль за контентом;
- покращений батьківський нагляд;
Ці кроки важливі, аби користувачі розуміли, що спілкуються із штучним інтелектом, а не з живою людиною.
Юридичні аспекти та нові функції безпеки OpenAI
Зростає і увага суспільства до того, як AI-компанії піклуються про молодих користувачів. OpenAI вже зіткнулася з кількома судовими позовами від батьків, які звинувачують ChatGPT у негативних наслідках для дітей, навіть у найсерйозніших випадках, зокрема пов’язаних зі суїцидом.
У відповідь OpenAI ввела ряд нових заходів безпеки, серед яких:
- контроль для підліткових аккаунтів;
- моделювання реакції на ознаки психологічного стресу;
- опція «Довіраний контакт», що дозволяє інформувати родичів або опікунів у критичних ситуаціях.
Конкурентне середовище
Цікаво, що демографічні тенденції змінюються і у конкурентів. Наприклад, користувачі віком від 25 до 34 років складають 40% аудиторії таких продуктів, як Claude (Anthropic) і Gemini (Google), приблизно стільки ж, скільки і ChatGPT. Водночас Copilot від Microsoft має більший відсоток користувачів віком 45+.
Проте саме ChatGPT швидше за все залучає нових дорослих користувачів. Частка користувачів 45 і більше років зросла на три відсоткові пункти за останній рік, тоді як у конкурентів цей показник або не змінювався, або навіть зменшувався.
Що чекати від розвитку AI для родин?
Залучення менеджера продукту, який спеціалізуватиметься на родинах, — це сигнал того, що штучний інтелект все більше інтегруватиметься у побутові сфери:
- поява сімейних тарифних планів;
- створення профілів для дітей та підлітків;
- розробка інструментів для опікунів;
- запровадження спільної пам’яті для домашніх помешкань;
- підсилення безпеки та механізмів контролю.
Крім того, OpenAI нещодавно разом із місцевими організаціями провела семінар, націлений на те, щоб дослідити роль штучного інтелекту у навчанні, тренуваннях та залученні молоді.
