Новий підхід до пошуку персональних кредитів: ChatGPT тепер допоможе з вибором
Тепер користувачі можуть легко досліджувати пропозиції з персональних кредитів від партнерів Experian, спілкуючись із ChatGPT на базі OpenAI. Це стало можливим завдяки новому додатку Experian Loans у ChatGPT, який поєднує розмовний штучний інтелект із досвідом Experian у кредитному ринку, мережею кредиторів і фінансовою інфраструктурою.
Що пропонує новий сервіс Experian та ChatGPT?
Додаток доступний безпосередньо у чаті ChatGPT, що дозволяє миттєво побачити варіанти персональних кредитів у зрозумілій і доступній формі. Користувачі можуть легко порівняти пропозиції, а потім перейти на сайт Experian для отримання персоналізованих порад і підбору кредитів, які найкраще відповідають їхньому кредитному профілю.
Основні переваги цієї інтеграції:
- Швидкий і прозорий пошук кредитів;
- Індивідуальні пропозиції на основі даних кредитного профілю користувача;
- Можливість отримати консультацію безпосередньо в розмові з чат-ботом.
Як цей додаток вписується в стратегію Experian щодо штучного інтелекту?
Experian уже має кілька продуктів на основі штучного інтелекту, серед яких додаток Experian Insurance у ChatGPT, інтеграція зі Snapchat у форматі AI Sponsored Snaps, а також власний віртуальний помічник Experian Virtual Assistant (EVA). Це допомагає зробити фінансові послуги більш доступними і персоналізованими.
Що кажуть експерти Experian про новий підхід?
Деббі Хсу, виконавча віцепрезидентка з продуктів Experian Consumer Services, наголосила, що новий додаток демонструє прагнення компанії зробити фінансові можливості більш відкритими, доступними та персоналізованими завдяки штучному інтелекту. Вона підкреслила, що поєднання AI, достовірних даних і аналітики з платформами на кшталт ChatGPT допомагає користувачам впевненіше орієнтуватися у фінансових питаннях.
Як AI впливає на поведінку споживачів?
Згідно з дослідженням PYMNTS Intelligence “Global Digital Shopping Index: The AI-Powered Shopper Has Arrived”, штучний інтелект активно увійшов у процес покупок. Майже половина споживачів (47%) вже використовує AI під час придбання товарів та послуг.
- ChatGPT став четвертим за популярністю інструментом для пошуку інформації про покупки, уступаючи місце лише Google, Amazon та Walmart.
- 30% покупців зверталися до ChatGPT для дослідження своїх останніх покупок, тоді як два роки тому цей показник був лише 2%.
Що пропонував Experian раніше?
У лютому компанія уже запускала платформу для порівняння страхових полісів у ChatGPT, метою якої було значно скоротити час пошуку автосрахування — замість годин чекати на результати, досить провести ефективну бесіду з AI.
За словами Dacy Yee, президента Experian Consumer Services, все більше споживачів вдається до розмовного штучного інтелекту, щоб вчитися, ставити запитання, досліджувати та вирішувати важливі фінансові питання.
