Block розширює стратегію AI-комерції з новими інтеграціями ChatGPT і Claude
Компанія Block презентувала новий крок у розвитку штучного інтелекту для комерції – інтеграцію додатку ChatGPT та плагіну Claude. Головна мета ініціативи – допомогти продавцям бути поміченими, коли користувачі питають AI-помічників про ресторани, магазини чи послуги. Крім того, покупці зможуть оформлювати замовлення безпосередньо через AI-інтерфейси.
Першочергова реалізація нововведень стосується продавців у сфері громадського харчування США, які користуються платформою Square Online Ordering. Для тих, хто відповідає критеріям, активація відбувається автоматично, без потреби у додаткових налаштуваннях, нових інструментах або комісіях від Square Marketplace. При цьому вся інформація про меню, графік роботи, деталі бізнесу та замовлення синхронізується у реальному часі через уже знайомий Square Dashboard.
Значення моменту для AI у сфері покупки
Штучний інтелект стрімко перетворюється на новий канал пошуку та вибору товарів і послуг у повсякденному житті.
- Понад 42% покупців уже використовують AI-допомогу під час покупок.
- Прогнози показують, що активні користувачі таких систем можуть сформувати близько 385 мільярдів доларів у сфері електронної комерції США до 2030 року.
Саме тому запуск таких інструментів від Block виглядає своєчасним і виваженим.
Роль Square у цифровій трансформації ринку
Square від Block має на меті не просто полегшити торгівлю, але й автоматизувати бізнес-процеси та об’єднати локальних продавців. Особливо вагомою є підтримка мережі Cash App, яка налічує понад 59 мільйонів активних користувачів щомісяця.
Фінансові показники свідчать про здоровий попит: у першому кварталі 2026 року загальний обсяг оплат Square зріс на 13% у річному обчисленні — до $61,2 млрд. Міжнародний сегмент бізнесу збільшився на 35%, що підкреслює зростання і закордоном.
Фінансова динаміка та перспективи
Компанія посилює цей прогрес і фінансовими результатами:
- Виручка Block за перший квартал 2026 року піднялась на 27% до $2,91 млрд.
- Показник валового прибутку Square збільшився на 9%, до $982 млн.
- На весь 2026 рік прогнозується валовий прибуток у розмірі $12,33 млрд, що становить строк зростання на 19%.
Такі цифри демонструють не лише злагоджену роботу всього бізнесу, але й підтверджують стратегічну вагу AI-рішень як перспективного напрямку розширення пошуку продавців та їх взаємодії з покупцями.
Як конкуренти вдосконалюють свої AI-можливості?
PayPal Holdings
PayPal конкурує з Block в сегменті цифрових гаманців, платіжних сервісів і рішень для торгівлі. Спеціальна опція agentic-commerce дозволяє продавцям розширювати доступність через AI-агентів, інтегруючи функції Agent Ready, Store Sync і платіжні рішення на основі OpenAI/ChatGPT. За 2025 рік загальний обсяг транзакцій PayPal досяг $1,79 трильйона, що на 7% більше за попередній період.
Shopify
Shopify зосереджений на програмному забезпеченні для торгівлі, POS-системах і платежах та пропонує власні AI-інструменти:
- Sidekick – помічник у процесі продажів;
- Shopify Catalog із синхронізацією живого інвентарю та цінами;
- Universal Commerce Protocol і швидке оформлення замовлень через ChatGPT.
Це дозволяє торговцям продавати під час AI-діалогів, зберігаючи контроль над замовленнями у внутрішній системі Shopify. У 2025 році прибуток Shopify склав $11,6 млрд, збільшившись на 30%.
