Скарги користувачів: ChatGPT несподівано перестав працювати у тисяч користувачів по всьому світу
Сьогодні багатьом користувачам ChatGPT довелося зіткнутися з несподіваними проблемами у доступі до чат-бота. За даними сервісу Downdetector, тисячі людей із різних країн, зокрема Індії, США та Великої Британії, не можуть зайти до сервісу вже тривалий час.
Технічні подробиці перебоїв
У Індії надійшло близько 1475 скарг: 79% із них стосувалися веб-версії, 8% — мобільного додатка, 7% — API. Найбільше звернень зафіксували в таких містах, як Делі, Мумбаї, Ченнай, Джайпур, Калькутта, Хайдерабад, Пуне, Бангалор і Ахмедабад.
У Сполучених Штатах вказано 3243 повідомлення про неполадки, де 80% користувачів мали проблеми з веб-версією, 8% — із додатком і 8% — із сервісом Codex. Основні скарги надходили із Сан-Франциско, Лос-Анджелеса та Нью-Йорка. У Великій Британії зафіксували 3088 звернень, переважно з Лондона та Саутгемптона.
Підтвердження проблеми від OpenAI
Компанія OpenAI офіційно підтвердила перебої на своєму статусному порталі: «Ми наразі зіткнулися з технічними проблемами» і додала, що «вжили заходів для їх усунення та спостерігають за ситуацією». Перші ознаки несправностей з’явилися впродовж останніх 30 хвилин і охопили кілька регіонів — Північну Америку, Європу, Азію й Австралію.
Зазначається, що в статусному центрі OpenAI іноді чергуються повідомлення про неполадки і про нормальну роботу, адже інженери продовжують працювати над виправленням. Такі коливання характерні для проблем із входом до системи, коли сама модель чат-бота може продовжувати функціонувати, але користувачі не можуть пройти аутентифікацію.
Поки не вказано причину збоїв та орієнтовні строки їх відновлення, але нова інформація обіцяє з’явитися згодом.
Як користувачі реагують на перебої у ChatGPT
Повідомлення про неполадки почали активно з’являтися на Downdetector і у соцмережах, зокрема Twitter, в другій половині дня. Основна частина скарг стосується проблем із системою входу, а не безпосередньо з роботою чат-бота. Люди описують ситуації, коли їхня сесія несподівано припинялася під час розмови або вони зависали на завантаженні, а також не могли відкрити старі діалоги.
Цікаво, що труднощі спостерігаються як у безкоштовних, так і платних акаунтів, і проблеми торкнулися не лише веб-версії, а й мобільного додатка. Ось що найчастіше скаржаться користувачі:
- Збій при вході в акаунт або багатократні помилки аутентифікації;
- Історія чатів не завантажується;
- Сесії раптово завершуються без жодних сповіщень;
- Відображаються повідомлення «сервіс недоступний» при відправленні запитів.
Це вже не перший інцидент за останній тиждень — 23 липня відбувся масштабний збій, який торкнувся одразу ChatGPT, Codex та API, і тривав майже добу. Тож користувачі в соціальних мережах почали ставити під сумнів стабільність сервісу при таких частих зупинках.
Що робити, якщо ви зараз не можете увійти у ChatGPT?
- Оновіть сторінку або повністю закрийте та знову відкрийте додаток;
- Вийдіть із акаунту і зайдіть повторно — просте оновлення може не допомогти;
- Перевіряйте офіційний статус сервісу на status.openai.com;
Якщо веб-версія не працює, спробуйте скористатися мобільним додатком, і навпаки.
(Новина оновлюється)
