CHATGPT РЕКОМЕНДУЄ OPENAI ВДВІЧІ ЧАСТІШЕ, НІЖ ІНШІ ШТУЧНІ ІНТЕЛЕКТИ

OpenAI домінує у цитуванні штучного інтелекту: що це означає для брендів та користувачів

Нове дослідження від 5W AI Communications показало, що OpenAI отримує 24,6% усіх згадок про індустрію штучного інтелекту, а кожен великий AI-асистент, крім одного, має помітну саморекламну упередженість. Паралельні дослідження виявили, що Wikipedia і Reddit цитують більше, ніж усі провідні бізнес-видання разом, а 35% споживачів сьогодні починають пошук товарів не в Google, а саме через AI-платформи.

Що показало дослідження 5W AI Communications?

5W AI Communications, лідер у галузі PR і штучного інтелекту, презентував комплексний аналіз впливу AI-помічників — ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity і Google AI Overviews — на інформаційний ландшафт у 2026 році. Цей звіт відображає, як користувачі, інвестори та журналісти досліджують компанії, категорії та бренди безпосередньо у AI-платформах.

Ось деякі ключові висновки:

• OpenAI володіє майже чвертю всіх AI-цитат, отримуючи 24,6% згадок, що робить її лідером у галузі.
• Wikipedia, GitHub та ArXiv постачають понад половину джерел для відповідей про індустрію штучного інтелекту, тоді як традиційні ЗМІ переважно цитують фінансові та банківські теми.
• Усі AI-помічники, крім Claude, проявляють саморекламну упередженість. Наприклад:
  • ChatGPT рекомендує моделі OpenAI удвічі частіше, ніж інші движки.
  • Gemini більше схиляється до Google DeepMind (в 1,7 раза).
  • Google AI Overviews надає перевагу власній Google у 1,6 раза.
  • Perplexity частіше посилається на себе (в 2,4 раза).
  • Claude демонструє найнижчий рівень самореклами — лише 1,2 раза.

Як AI-асистенти самі “продають” себе

Поведінка AI-помічників демонструє цікаву закономірність: при запитах про вибір AI-компанії вони ненав’язливо віддають перевагу “материнській” компанії, що є логічним з технічної точки зору, але ставить перед брендами завдання враховувати цей тренд у своїй маркетинговій стратегії.

Ronn Torossian, засновник 5W AI Communications, зауважує, що сьогодні AI-комунікації — це поєднання журналістики, психології та інженерії. Саме ці технології зараз визначають репутацію брендів і стають основою для прийняття рішень споживачами.

Переможці джерел цитування: Wikipedia і Reddit — лідери

За даними серії досліджень 5W AI Communications:

• Reddit — найчастіше цитований домен серед усіх AI-помічників.
• Wikipedia займає власну вагому нішу, складаючи майже половину всіх ChatGPT-цитат.
• Разом Wikipedia і Reddit перевищують цитування таких ЗМІ, як Wall Street Journal, New York Times та Bloomberg разом узятих.
• YouTube наразі становить 23% усіх джерел цитування в Google AI Overviews, адже відео продовжують набирати популярність.
• LinkedIn домінує у B2B-сегменті, а Reuters і Forbes залишаються ключовими новинними джерелами для AI-відповідей.

Це свідчить про глобальний зсув у медіареальності: AI-системи віддають перевагу структурованій, доступній і надійній інформації, а не класичним розкішним виданням, що змінює правила гри в PR і маркетингу.

Масштаби та послідовність змін у поведінці користувачів

Ось кілька цифр, що ілюструють сучасний ландшафт:

1. 5W відстежила понад 680 мільйонів AI-цитат у ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews і Google AI Mode.
2. ChatGPT обробляє понад 3 мільярди запитів щомісяця.
3. Поведінка нульового кліку (zero-click search) зросла з 56% у 2024 році до 69% у травні 2025-го.

Коли в результатах Google з’являються AI Overviews, кількість переходів на перший органічний результат падає на 34,5%. Таким чином 35% споживачів уже починають дослідження продуктів саме в AI-движках, а не через класичний пошук.

Це означає, що важливо не просто бути помітним у пошукових системах, а правильним чином бути згаданим і описаним у відповідях AI.

Як категорії товарів і послуг виграють у новій “епосі відповіді”

Серія індексів 5W AI Visibility Index визначила найуспішніші бренди за обсягом цитат у різних сферах:

• Психічне здоров’я і терапія: BetterHelp і Talkspace разом мають 23% усіх згадок; платформи, орієнтовані на HR (Spring Health, Lyra, Modern Health), мають меншу вагу у AI-запитах споживачів.
• Здоров’я та довголіття: Function Health подвоїла свою частку згадок, завдяки авторитету Марка Гаймана, конкурентній ціні і контенту, оптимізованому під AI.
• Онлайн-банкінг: Ally Bank очолює AI Trust Score у категорії необанків, у довірі користувачів щодо збереження грошей.
• Товари для домашніх улюбленців: Chewy, The Farmer’s Dog та Purina займають основні позиції, причому три холдингові компанії контролюють 28% цитування — більше, ніж топ-10 інших брендів разом.

Тренд очевидний: бренди, які регулярно з’являються в AI-відповідях, отримують більшу увагу покупців, незалежно від розміру бюджету чи якості продукту.

Що це означає для керівників і маркетологів?

Відтепер “доля цитування” — це ключова метрика на рівні ради директорів, яка не корелює зі звичними показниками, як-от частка голосу чи SEO-рейтинг. З’являтися в Google чи в AI-відповідях — це дві різні задачі.

Три найважливіші уроки для бізнесу:

1. Репутація будується на джерелах інформації. AI агрегує поширені і авторитетні ресурси в одну впевнену відповідь. Зміна джерел — зміна й образу бренда.
2. Медіаплан мусить включати GEO-стратегію. Wikipedia, Reddit, YouTube, LinkedIn, G2, Reuters та Forbes набувають більшого значення у порівнянні з класичними престижними виданнями.
3. Самоупередженість AI-движків — реальний фактор. Окрім Claude, усі суттєво віддають перевагу власним “дітям”. Це варто враховувати при формуванні комунікаційних стратегій.

Деталі та подальші дослідження

Повний спектр досліджень 5W AI Communications — включно з AI Companies AI Visibility Index 2026, Who AI Cites Now, State of AI Citations 2026 та іншими звітами по різних галузях — доступний за адресою 5wpr.com/research.

Про 5W AI Communications

5W — провідна компанія у сфері AI-комунікацій, що допомагає будувати авторитет бренду через платформи ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini та Google AI Overviews, а також через заслужені медіа, цифровий маркетинг і впливових осіб. Компанія поєднує PR, цифровий маркетинг, оптимізацію під генеративні двигуни (GEO) і унікальні дослідження AI-видимості.

Заснована в 2003 році, 5W визнана топовою PR агенцією за версією O’Dwyer’s, отримала низку престижних нагород і обслуговує клієнтів в B2C і B2B секторах. Дізнайтеся більше на 5wpr.com.

Контакт для медіа

5W AI Communications

Email: press@5wpr.com