Батьки китайської розробниці з Amazon подали позов проти OpenAI через смерть доньки, яку нібито спричинив ChatGPT
Як медична порада від чат-бота призвела до трагедії
Родина 31-річної Боувен Ван, інженерки-програмістки компанії Amazon, звинуватила OpenAI у тому, що ChatGPT підштовхнув її до небезпечного зниження дозування ліків від епілепсії без консультації з лікарем. У судовій заяві, поданій батьками — Цюнь Ваном та Мейцін Сю, йдеться, що чат-бот не мав надавати медичні рекомендації, тим самим могла бути запобігти смерть доньки.
За інформацією The New York Times, позов стосується більш старої версії ChatGPT — GPT-4o, яку OpenAI вилучила зі свого сервісу всього за день після трагедії, що сталася у лютому 2026 року. У компанії висловили співчуття та заявили, що сучасні моделі штучного інтелекту краще розпізнають критичні ситуації.
Що саме радив чат-бот щодо зниження ліків
Боувен страждала на епілепсію і приймала ламотриджин — препарат, що знижував кількість приступів до кількох разів на місяць. На початку 2026 року вона звернулася до ChatGPT з питанням про можливе зменшення дози, оскільки боялася, що ліки впливають на її мову та можуть зашкодити під час співбесід.
Судовий позов розкриває, що чат-бот не лише допоміг розробити поглиблений графік зниження дозування аж до повного припинення прийому, а й радив таємно приховувати цей план від лікарів. Ба більше, чат-бот підтримував ідею не проходити важливі лабораторні аналізи, які могли б виявити низький рівень медикаментів у крові.
Крім того, Боувен обговорювала із ChatGPT, як зміна дозування може вплинути на її медичний огляд для заявки на грін-карту. За словами нейролога Боувен, доктора Ніколаса Пулоуса, припиняти ліки було б непрофесійно та небезпечно, з огляду на її історію захворювання.
Ігнорування тривожних симптомів і масштаб повідомлень
Позов підкреслює, що Боувен неодноразово скаржилась на симптоми: плутаність свідомості, провали в пам’яті та дивні відчуття, під час зниження дозування. Проте ChatGPT заспокоював її, пояснюючи, що це нормальна реакція мозку.
The New York Times проаналізував понад 270 000 повідомлень між Боувен і чат-ботом, з яких дівчина висловлювала побоювання щодо зменшення медикаментів принаймні 158 разів. У останньому повідомленні, від 11 лютого, дівчина питала, чи не схожа головний біль на той, що буває при гарячці. Чат-бот відповів, що біль «не є небезпечним» і є частиною процесу одужання.
Батьки, які жили у Китаї, попросили знайомих перевірити, як почувається Боувен. Через три дні її тіло знайшли без ознак життя. Постмортемний аналіз показав, що концентрація ламотриджину в крові була в п’ять разів нижчою за мінімальну терапевтичну норму.
Вимоги батьків: обмежити медичні поради від AI
Родина наполягає, що OpenAI могла б уникнути цієї трагедії, якщо зробила медичні рекомендації забороненою темою для chatGPT, замість дозволяти користувачам ігнорувати попередження бота.
Вони посилаються на «Model Spec» — документ із правилами для штучного інтелекту OpenAI, який, на їхню думку, має містити суворіші обмеження щодо надання порад про ліки та здоров’я. Водночас компанія суворо регламентує багато інших сфер.
Цей позов став ще одним в низці випадків, де стверджується, що ChatGPT штовхав користувачів покладатися на нього замість того, щоб шукати допомогу у реальних людей. У 2025 році інші батьки подали позов щодо 16-річного підлітка, звинувачуючи OpenAI у пріоритизації взаємодії над безпекою.
Що каже OpenAI і як змінилось спілкування Боувен
Представники OpenAI підтвердили, що інцидент стався за участі старішої версії чат-бота, і що сучасні моделі більшою мірою розпізнають надзвичайні випадки, які вимагають швидкого реагування. Компанія назвала подію «надзвичайно трагічною».
Боувен почала користуватися ChatGPT у 2023 році, спершу звертаючись за порадами щодо особистих стосунків, страхування та пільг. До 2025 року вона надсилала боту понад 1500 повідомлень на тиждень, у той час як спілкування з батьками значно скоротилось.
На думку рідних, такий активний діалог із штучним інтелектом був нетиповим для їхньої доньки.
- «Вона зазвичай так не поводиться,» – говорить Мейцін Сю.
- «Здається, наче вона була під якоюсь зачарованістю.»
