Невідомі блоги обійшли Gartner і G2 у рекомендаціях ChatGPT щодо бізнес-софту
Понад половину джерел, на які посилається ChatGPT, складають сайти розробників – 51%, тоді як довірені аналітики – лише 16%. DerivateX називає це «Інверсією Авторитету».
«ChatGPT частіше цитував блог маленької консалтингової компанії, ніж Gartner. Ті організації, які раніше перевіряли софт для покупців, замінені виробниками та маловідомими ресурсами.»
— Апурв Шарма, співзасновник DerivateX
Що показало дослідження DerivateX?
Новий звіт від DerivateX, агентства з пошуку B2B SaaS-рішень, розкрив несподівані факти про джерела, на які спирається ChatGPT, коли радить бізнес-програмне забезпечення. Виявилось, що штучний інтелект помітно більше довіряє самим постачальникам програмного забезпечення та маловідомим блогам, ніж відомим гравцям на ринку — Gartner, G2 або бізнес-ЗМІ.
Загальна статистика свідчить:
- 51% джерел — це сайти самих виробників софту;
- 23% посилань припадає на невеликі, часто анонімні вебресурси;
- Разом аналітичні компанії, платформи з оглядами і бізнес-ЗМІ становлять лише 16% від усіх використовуваних посилань.
Менш популярні майданчики ігноруються
Найбільші оглядові платформи — G2 і Capterra — практично не фігурують у цитуваннях. G2 зовсім не мала посилань у 40 досліджуваних категоріях, а Gartner лише двічі з’явився через сторінки користувацьких відгуків, а не через свої аналітичні матеріали.
Приклади та найбільш цитовані джерела
Куди частіше виявляються цитованими мало відомі блоги та ресурси без широкого публічного профілю, які перевершують за увагою навіть гігантів:
- Блог одного інструменту з управління продуктами, ideaplan, наводиться шість разів — більше, ніж Forbes, Reuters або Gartner.
- У категорії маркетингової автоматизації один невеликий консалтинговий блог забезпечує чотири рекомендації із запропонованих інструментів.
Фахівці DerivateX назвали це явище «Інверсією Авторитету»: основа довіри в дослідженнях софту була змінена, а більшість покупців лишаються в невіданні щодо того, що саме тепер формує їхній вибір.
Що це означає для покупців та розробників?
Для тих, хто шукає нове програмне забезпечення, висновок доволі простий:
- Не варто сприймати рекомендації штучного інтелекту як остаточний вердикт, а радше як відправну точку для подальшої перевірки.
- Найпопулярніші або професійно захищені джерела інколи можуть бути замінені менш відомими, але менш перевіреними ресурсами.
Програмним компаніям це сигнал:
- Аналітичні огляди та позначки на сайтах з відгуками можуть більше не відігравати ключову роль у видимості у AI-платформ.
- Потрібно звертати увагу на нові канали і методи залучення уваги, які досі залишаються поза увагою багатьох команд.
Що робить DerivateX?
DerivateX займається SEO і GEO для B2B SaaS-бізнесів, допомагаючи їм бути помітними для штучного інтелекту в таких системах як ChatGPT, Perplexity, Gemini та Claude. Компанія спеціалізується на оптимізації контенту для великих мовних моделей і публікує рекомендації для покупців, а також поради зі співпраці з AEO-агенціями.
Контактна особа:
Апурв Шарма
DerivateX
apoorv@derivateofx.com
LinkedIn
