Сучасні українці шукають швидкі, доступні способи підтримувати емоційну рівновагу на фоні виснаження, спричиненого повномасштабним російським вторгненням. Одним із таких методів став онлайн-шопінг, що дозволяє здійснювати покупки у будь-який час і в будь-якому місці, відновлюючи відчуття нормальності та даруючи позитивні емоції.
Про це свідчать результати нової хвилі щорічного дослідження Gradus.
Онлайн-шопінг як миттєве джерело емоційного відновлення
Згідно з опитуванням, 69% респондентів у 2026 році заявили про низький рівень енергії, що формує нові моделі поведінки, в яких люди шукають швидкі шляхи для емоційного відновлення. Онлайн-шопінг стає одним із таких інструментів, при цьому зменшується відчуття провини за спонтанні витрати — споживання поступово трансформується у засіб емоційної саморегуляції.
Щороку кількість українців, які роблять покупки в інтернеті, зростає приблизно на 4–5%. Сьогодні 56% опитаних здійснюють онлайн-замовлення кілька разів на місяць або частіше, причому 19% купують щотижня. Водночас лише 3% респондентів не користуються онлайн-платформами зовсім.
Що найбільше цінують користувачі онлайн-платформ
Головними критеріями вибору залишаються раціональні чинники:
- вигідні ціни;
- широкий асортимент товарів;
- зручний інтерфейс і користувацький досвід.
Однак, на тлі хронічного стресу дедалі чіткіше проявляється емоційна мотивація користувачів. Простота, доступність і миттєве задоволення роблять онлайн-шопінг особливо привабливим способом відновлення емоційного балансу.
Зміни у споживчій поведінці на п’ятий рік війни
Раніше видання Finance.ua повідомляло, що на п’ятий рік великої війни в Україні відбуваються помітні зміни у моделі споживання населення. Частина громадян підходить до витрат раціонально та обережно, інша ж прагне зберегти звичний рівень споживання.
Аналітики розділили українців на чотири типові групи залежно від їхніх споживчих моделей:
- Стратегічні накопичувачі — 21% споживачів, які економлять, ретельно планують свої витрати та формують запаси “на майбутнє”.
- Імпульсивні гедоністи — 23% опитаних, які орієнтуються на емоції й насолоду “тут і тепер”, не відкладаючи життя на потім.
- Раціональні оптимізатори — 27%, які контролюють витрати, але роблять це без істотних змін у звичному способі життя.
- Вільні споживачі — 29% респондентів, які не прагнуть економити й намагаються утримувати звичний рівень витрат, незважаючи на зовнішні обставини.
Дані дослідження ілюструють, що онлайн-шопінг став не лише зручним каналом придбання товарів, а й ефективним механізмом подолання стресу для багатьох українців у складних умовах сучасності.
