Як CEO маркетингової компанії перейшов з ChatGPT на Claude і чому це змінило його бізнес
Інтерв’ю з Алексом Коеном, 42-річним генеральним директором та засновником Xander Marketing з Кента, Великобританія. Текст відредаговано для зручності та стислості.
Перші враження від ChatGPT і знайомство з Claude
Спершу Алекс почав використовувати ChatGPT у грудні 2022 року. Приблизно через десять місяців він вирішив спробувати Claude – здебільшого з цікавості. З самого початку помітив вагому різницю у тому, як працюють обидва сервісу. «Для мене Claude завжди писав краще», – зазначає Алекс.
В його маркетинговій компанії створюють велику кількість контенту для брендів, тому якість текстів має неабияке значення. При однакових запитах Claude набагато ближче відповідав на задум, не потребуючи численних правок і уточнень.
З часом це вплинуло на спосіб роботи всього колективу. Минулого року компанія почала активно користуватись Claude і наразі 80-90% роботи виконує саме цей сервіс, тоді як ChatGPT та Gemini використовуються лише для незначних завдань.
Переваги плавного переходу: чому Claude став основним інструментом
Компанія відразу помітила, що Claude краще захоплює голос бренду клієнта і на його основі створює більш органічні тексти. Спочатку ChatGPT теж залишався у роботі, але виключно для певних задач.
Найчастіше ChatGPT застосовують для генерації зображень, адже Claude поки що не має такої функціональності. Алекс навіть створив у Claude внутрішній інструмент “спів-генерального директора” для обговорення стратегічних рішень, тож ChatGPT залишається лише резервним варіантом.
Згодом Алекс віддав перевагу результатам Claude, адже він не просто виконує бажання, а ставить уточнюючі питання і пропонує альтернативи. «Це більше схоже на розмову з людиною, а не на бездумне повторювання», — ділиться він.
Найбільш вагома перевага полягає у можливостях Claude повторно використовувати контекст за допомогою таких функцій, як проекти та навички. Це змінило підхід до організації роботи і зробило сервіс центральним інструментом у бізнесі.
ChatGPT — перший крок у світі AI, але не єдиний вибір
Спершу при слові “штучний інтелект” Алекс одразу згадував виключно ChatGPT. Однак з появою інших платформ він почав розуміти, що існує не одна дорога.
Claude регулярно доповнює функції проектів та навичок, що дає йому перевагу у простоті налаштування і гнучкості. Зокрема, Алекс налаштував навичку, яка автоматично виключає стереотипні та надмірно вживані AI-фрази, що значно скорочує час на правки і оптимізує витрати.
Деякі інструменти, як-то розрахунок ROI чи кольорове кодування сайтів і застосунків, Алекс почав застосовувати саме з появою Claude у своїй роботі.
Основні досягнення з Claude:
- Зручне перенесення контексту між чатами.
- Гнучкий менеджмент проектів.
- Ефективне уникнення стандартних AI-кліше.
ChatGPT як надійна “подушка безпеки”
Навіть при перевагах Claude Алекс тримає підписку на ChatGPT як резерв: коли Claude недоступний через технічні проблеми, він швидко переходить на інший сервіс. Несподівані збої Claude трапляються, що іноді викликає роздратування, але й допомагає усвідомити, наскільки програму використовують щодня.
Незважаючи на значний рівень кастомізації Claude, Алекс має частково налаштовані процеси також у ChatGPT. Іноді для порівняння відповідей одні й ті ж запити запускає в обох системах одночасно.
У повсякденному житті Алекс все ще користується ChatGPT, але в корпоративних цілях йому більше до вподоби Claude, бо він провокує на більш глибокі ідеї. До речі, ChatGPT відповідає трохи швидше, що теж буває корисно.
Майбутнє за масштабними бізнес-рішеннями і Claude
В Алексівських розмовах із колегами та партнерами часто лунає теза, що великі компанії, які прагнуть максимально інтенсивно впроваджувати AI, можуть обрати Claude. Він наразі є сильним гравцем для корпоративного сектору.
Проте він також зауважує, що в майбутньому все може змінитись, тож варто будувати гнучкі системи, які дозволять легко переносити робочі файли і процеси між різними платформами.
Якщо у вас є своя історія про використання AI-інструментів, напишіть на адресу репортера Agnes Applegate: aapplegate@businessinsider.com.
