Як IT-компаніям і партнерам потрапити до рекомендацій штучного інтелекту та вигідно це використовувати
Від моменту появи ChatGPT і подібних штучних інтелектів в сегменті B2B IT-продажів кардинально змінилася поведінка покупців. Останнє дослідження маркетингової агенції Visibility Wins висвітлює, які саме продавці, дистриб’ютори і IT-провайдери опинились у фокусі уваги провідних AI-інструментів у Великій Британії та Ірландії.
Революція у пошукових технологіях: топ AI-інструментів, про які варто знати
Сьогодні на слуху шість популярних моделей, що формують рекомендації:
- ChatGPT;
- Gemini;
- Perplexity;
- Google AI Overview;
- Grok;
- Google AI Mode.
Вони аналізують тисячі джерел інформації й формують поради, які безпосередньо впливають на вибір потенційних клієнтів.
Які чинники впливають на рекомендації штучного інтелекту?
Дослідження, що базується на 25 862 цитуваннях із 1000 запитів, виявило важливі закономірності. Більшість посилань, а саме 73,1%, припадають на сайти продавців і провайдерів послуг. Інша ж частина — це сторонні платформи, серед яких аналітичні матеріали, ЗМІ, оглядові майданчики, рейтинги та каталоги.
Які кроки допоможуть потрапити у відповіді AI?
Автор звіту, Адам Грант, рекомендує розпочати зі створення унікального контенту, що максимально чітко і зрозуміло відповідає на запити аудиторії — тоді конкуренти виявляються поза грою.
- Чітко окресліть, чим саме займається ваша компанія;
- Поясніть, які проблеми допомагаєте вирішити клієнтам;
- Публікуйте успішні кейси і докази ефективності рішень.
Такий підхід робить бізнес легким для пошуку, розуміння й перевірки з боку штучного інтелекту.
SEO vs AEO: у чому різниця і що тепер реально важливо?
Класична SEO-оптимізація відходить на другий план, поступаючись місцем AEO — оптимізації для відповідачів штучного інтелекту. Коли користувач вводить запит у великий мовний модель (LLM), вона шукає інформацію відразу в кількох джерелах, серед яких:
- пошукові системи (Google, Bing);
- каталоги та спеціалізовані публікації;
- платформи на кшталт LinkedIn, Reddit, YouTube.
Тож потрапляння лише до органічного пошуку не гарантує, що AI порадить саме вас. Величезне значення має репутація на сторонніх майданчиках.
Як AI-рекомендації змінюють правила гри для бізнесу?
Клієнти сьогодні витрачають значний час на дослідження безпосередньо в AI-інструментах. Вони відразу відсіюють невідповідні варіанти й заходять на сайти лише тих, у кого є реальний потенціал для співпраці. Це дає незалежно від типу продукту або послуги такі переваги бізнесу:
- Зменшується потік випадкових відвідувачів;
- Знижується кількість неякісних запитів;
- Зростає кількість клієнтів, які фактично готові робити замовлення.
Загалом, AEO — це більше, ніж просто пошукова оптимізація, це комплексний підхід, що фундаментально трансформує спосіб взаємодії між покупцем і продавцем.
Поради від Адама Гранта для успішного розвитку у світі AI-рекомендацій
Експерт радить дотримуватися кількох простих, але дієвих правил:
- будьте максимально прозорими щодо спектру й особливостей своїх послуг;
- ретельно описуйте кейси, напрямки роботи та індустрії, з якими співпрацюєте;
- активно використовуйте соціальні мережі і професійні платформи для підвищення власного авторитету.
Власники бізнесу, які зуміють якісно охопити всі інформаційні канали, гарантовано отримають конкурентну перевагу в рекомендаціях штучного інтелекту. Якщо ж бажаєте, щоб про ваш IT-бізнес дізналися завдяки AI, варто починати впроваджувати нові підходи оптимізації вже сьогодні.
