Чому ChatGPT більше не є абсолютним лідером на ринку штучних інтелектуальних помічників
Світ штучного інтелекту стрімко змінюється, і це не могло не вплинути на лідерів ринку. За даними Sensor Tower, які наводить TechCrunch, OpenAI більше не домінує над ринком AI-помічників так, як раніше. Незважаючи на те, що ChatGPT залишається найпопулярнішим продуктом, його користувацька база скоротилася, і тепер він володіє лише частиною ринку, а не більшістю.
Змінена динаміка ринку: спад частки ChatGPT
На початку року ChatGPT контролював понад 50% ринку, але станом на 31 травня частка впала до рекордно низьких 46,4%. Така ситуація стала помітною відзнакою тенденцій, коли конкуренти активно наступають і розширюють свою присутність.
Період близько 2023 року здавався часом, коли ChatGPT міг стати синонімом усього класу AI-помічників, тобто перетворитися на так звану “загальновживану марку”. Проте зараз, згідно з неформальними спостереженнями, люди рідше використовують фразу “просто ChatGPT це зроби” або подібні вирази.
Конкуренти, внутрішні зміни та репутаційні виклики OpenAI
У березні OpenAI підписала угоду з Пентагоном, що викликало значний резонанс. Її головний конкурент, компанія Anthropic, відкрито критикував співпрацю з військовими структурами через протистояння використанню автономних роботів-убивць та систем масового спостереження на базі ШІ.
Наслідком цього стала хвиля протестів серед користувачів ChatGPT. Керівник OpenAI, Сем Альтман, визнав, що партнерство виглядало “можливо, опортуністично та необачно”. Внаслідок кризової ситуації виникла ініціатива QuitGPT — “народна кампанія для народу”, яка намагається заохотити відмову від продуктів OpenAI. За їхніми даними, вже понад 4 мільйони осіб підтримали бойкот.
Стратегічна перебудова та нові напрямки розвитку
У той же час у OpenAI відбулась масштабна трансформація корпоративної політики. З весни 2026 року компанія переключилась на орієнтацію насамперед на підприємницькі рішення та підвищення продуктивності.
- Була скасована відеогенеруюча аплікація Sora;
- Чатбот ChatGPT почав впроваджувати рекламу, що викликало критику, навіть з боку конкурентів;
- Відбулися внутрішні “червоні тривоги” через втрату частини корпоративних замовників на користь Anthropic.
Суперечки довкола реклами, як-от ролик Anthropic під час Супербоула, викликали емоційну реакцію у Сем Альтмана, з якою він виступав публічно.
Розклад сил: частки ринку інших гравців
За даними того ж звіту, частка Anthropic та їхнього AI-помічника Claude дорівнює 10,3%, що значно менше за показник Gemini з 27,7% та ChatGPT, який утримує 46,4% користувачів.
Тим не менш, темп зростання активних користувачів у Claude на рівні 640% в річному вимірі значить, що конкуренція набирає обертів. ChatGPT у цьому контексті демонструє 62% приросту.
- Помічник Grok, створений компанією SpaceX, показує скромні результати.
- Разом з помічниками Perplexity, MetaAI і DeepSeek вони займають загалом лише близько 5% ринку.
Отже, ринок штучних інтелектуальних помічників стає більш багатогранним: лідери ділять користувачів з новачками, а старі правила гри швидко змінюються.
